Anschluss abgeschaltet

Question

Schönen guten Tag,ich habe da leider wieder ein Problem, besser gesagt seit zwei Wochen.Über die Hotline der Telekom wurde ein neuer Tarif angeboten, nach dem Hinweiss, dass wireigentlich gar nicgts bekommen können an neuen Anschlüssen, wurde auf Band aufgezeichnet und die Info gegeben, klar das klappt doch bestimmt. Leider ist genau das passiert, was wir befürchtet hatten.Wir haben jetzt keinen ISDN Anschluss mehr, können seit zwei Wochen nicht telefonieren und die Telekomkann uns aber gar keinen IP Anschluss verkaufen. Jetzt sollen wir pro Leitung 30€ bezahlen, anstatt wie vorher 35€ kpl.Internet haben wir gar nicht mehr.... Das verstehe ich einfach nicht...

Axel K. · Accepted Answer

Hallo @derMichi,

danke für das nette Gespräch.

Wie besprochen, wird es den alten ISDN Anschluss so nicht mehr geben.

Es gibt nur die möglich, aus einem ISDN Anschluss einen analogen Anschlüsse zu machen.

Es tut mir leid, das es keine andere Lösung gibt.

Gruß Axel K.

Kugic · Answer

Wenn kein IP möglich wäre, wäre es nicht buchbar gewesen.Ausnahme: Es liegt ein riesen Fehler in der Dokumentation vor, aber dann hätte es den Anschluss vorher auch nicht gegeben. Leitungen habt ihr nur eine und das auch schon immer gehabt.Natürlich zahlt man dann nur einen Preis. Verkabelung ist genau nach Anleitung hergestellt worden?Welcher Tarif steht in der Auftragsbestätigung?Welcher Router ist angeschlossen?

Anschluss abgeschaltet

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