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Anschluss frei, Bestätigung durch Telekom, trotzdem kein Internet
3 years ago
Gestern war der Techniker da, abends 21 Uhr kam dann auch die Bestätigung der Telekom, dass alles geklappt hat. Speedport Smart 4 eingerichtet (leuchtet auch alles grün), alles schick, steht da: Sie sind online... Internet und Telefon funktionieren jetzt! Aber es funktioniert trotzdem nicht. Kein Internet! Weiß nicht was ich noch machen soll. Hoffe es kann mir jemand helfen ✊🏻✊🏻✊🏻 hab die Hotline angerufen! Das Problem ist jetzt gelöst 😅 HB vergessen auf Regio umzustellen 🙈 Danke für eure Tipps!
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3 years ago
Sie sind online... Internet und Telefon funktionieren jetzt! Aber es funktioniert trotzdem nicht. Kein Internet! ✊🏻✊🏻✊🏻
Sie sind online... Internet und Telefon funktionieren jetzt! Aber es funktioniert trotzdem nicht. Kein Internet! ✊🏻✊🏻✊🏻
Was denn nun ? Funktioniert es oder nicht ?
Und mit welchen Geräten möchtest online gehen ? Per WLAN ?
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3 years ago
Hallo @Daddycool62 ,
glaube nicht dass das hilft, wenn alles grün leuchtet.
Kannst Du mal das Ergebnis hiervon als Bild hochladen, falls Du in dem Netz deiner Eltern unterwegs bist?
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
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3 years ago
@falk2010 Mach ich.
IMG_20211124_121228.jpg
IMG_20211124_100549.jpg
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3 years ago
@falk2010 Mach ich.
@falk2010 Mach ich.
Sehr gut.
Also: Anrufen kannst Du Dir sparen, ist ja alles da.
Unlogged in user
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3 years ago
Hast Du dich denn per WLAN mit dem Router neu verbunden? So sind die Angaben leider etwas wenig.
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3 years ago
Sorry für die wenigen Angaben, bin bei Telekom Neuling, Zuhause habe ich anderen Anbieter... Das hier ist für meine Eltern 🙈hab Neustart gemacht. Später noch Reset und die Daten neu eingegeben... Erfolgreich, trotzdem keine Internetverbindung 🤷🏻♀️ MagentaRegio M
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Daddycool62
Dafür ist die Regio Hotline zuständig.
0800 33 06807
Hier kann keiner helfen.
Hier im Forum kennt sich niemand mit den Regio Tarifen aus und es auch keine Regio Teamies gibt.
Zudem ist es so, dass der Regio-Anschluss mit Fremdtechnik läuft - und die Eigentümer der Fremdtechnik lassen die Telekom nicht an die Fremdtechnik ran.
MagentaRegio M
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Accepted Solution
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3 years ago
Anrufen kannst Du Dir sparen, ist ja alles da.
Nein, Telefonie fehlt.
@Daddycool62 du hast genau gemäß Anleitung den Router eingerichtet?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/downloads-router?samChecked=true
Wenn ja und es geht immer noch nicht hilft wirklich nur die Regiohotline
1
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3 years ago
Nein, Telefonie fehlt.
Nein, Telefonie fehlt.
Ja, danke, hatte das Bildchen nicht gesehen und hatte mich auf "alles grün" verlassen, sorry.
Aber im zweiten Bildchen steht "Telefonie einrichten", was mag passieren wenn man das anklickt?
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