Guten Tag zusammen,

wie lange muss man auf eine versprochene Rückmeldung warten? Stand jetzt 20 Wochen und kein Ende in Sicht... 

Im Juni haben wir den Anschluss für unseren Neubau beantragt. 

Nachdem wir im September, als die weiteren Anschlüsse gelegt wurden, noch immer keine Rückmeldung erhalten haben, haben wir die Telekom im Oktober mehrfach angerufen bzgl dem aktuellen Stand. Leider haben wir die Information erhalten, dass das Haus keine baureife hätte, obwohl sämtliche Bedingungen erfüllt wurden und weitere Anschlüsse auch bereits gelegt wurden. 

Nun, nach (ungelogen) 12 weiteren Telefonaten, einer Email per Kontaktformular sowie einem Brief haben wir noch stets keinen Termin oder irgendeine andere Form der Rückmeldung. Wir werden stets vertröstet mit „wir leiten es weiter und werden uns bis Ende der Woche melden“. Bisher ist zumindest letzteres nicht geschehen. 

Durch diese Verzögerung können wir unsere Auffahrt nicht pflastern und ich muss mir ab Dezember auf Grund von Homeoffice und nicht vorhandenem Internet unbezahlten Urlaub nehmen. 

Denn in zwei Wochen wohnen wir in dem „nicht baureifen“  Haus.

Hat hier jemand eine Lösung? 

Großen Dank!