Anschluss seit einer Woche gestört, kein Fortschritt beim Störungsstatus, was tun?
24 days ago
Vor einer Woche fielen Festnetz und Internet aus. Ich habe die Störung gemeldet.
Seitdem steht dort "Zur Behebung Ihrer Störung sind weitere Analysen notwenig. Bei Rückfragen melden wir uns bei Ihnen" - letzte Änderung 23.5., heute ist der 31.5.
Am Telefon höre ich die Meldung "Sie können aktuell nicht telefonieren, weil die Verbindung zum Telefonieserver unterbrochen ist". Router Neustart habe ich gemacht, aber es hilft nicht.
Das Einloggen in den Speedport-Router funktioniert nicht. Vielleicht ist er kaputt?
Ich sehe im Browser dieMeldung "Bitte wenden Sie sich an den Telekommunikationsanbieter Ihrer Wahl.
Geben Sie dort die nachfolgend aufgeführte Vorwahl und Leitungs-ID an, um Ihren Anschluss ggfs. ohne Technikerbesuch bereitzustellen:
Vorwahl:
0 30
Leitungs-ID:
******
---------
Was kann ich tun?
Anm: Leitungs-ID gelöscht - Datenschutz (CobraCane)
130
18
This could help you too
501
0
2
484
0
4
6 years ago
290
0
3
5 years ago
378
0
2
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Official Solution
accepted by
23 days ago
Danke an alle für euer Hilfe! Ich wurde von Telekom angerufen. Am Dienstag wird ein Techniker kommen und sich das Problem anschauen.
1
Answer
from
21 days ago
Der Techniker war da und hat das Problem gelöst. Danke an alle für eure Hilfe!
Unlogged in user
Answer
from