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7 years ago
Die Entsperrung ist ein automatisiertes Verfahren, dass einige Tage in Anspruch nimmt. Über die 08003301000 Stichwort Rechnung kannst Du nachfragen, ob der Betrag vollständig eingegangen ist.
2
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7 years ago
@hertel21
Wenn die Überweisung korrekt ausgefüllt war, sollte die Sperre inzwischen eigentlich aufgehoben sein.
Damit sich das ein Teamie anschauen kann, habe ich dein Problem eskaliert.
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7 years ago
Danke
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7 years ago
Vorzeitig kann nichts entsperrt werden, dass läuft nur noch automatisch.
Solltest du bedenken haben, dass die Zahlung nicht eingegangen ist, kannst du an der Hotline mal nachfragen.
Da allein die Überweisung & Verbuchung was dauert, isses eigentlich noch im Rahmen.
0
Accepted Solution
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7 years ago
vielen dank für Ihren Beitrag und das kurze Telefonat.
Der Geldeingang wurde heute vollständig verbucht. Ich habe die Buchhaltung informiert, sodass die Freischaltung erfolgt.
Gruß Jacqueline G.
1
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7 years ago
Vielen Dank an die Telekom und vor allem Jacqueline G. Für die schnelle Hilfe
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