Gelöst
Anschluss technisch nicht verfügbar wegen ungewöhnlicher Hausnummer?
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich habe vor ein paar Wochen einen DSL Anschluss für meine neue Wohnung gebucht. Erwartungsgemäß gab es ein Problem mit der angegebenen Hausnummer "9/11". Das ist die offizielle Hausnummer laut Meldebescheinigung, jedoch musste ich mich bei der Telekom zwischen 9 und 11 entscheiden. An sich ist es mir ja egal, allerdings folgte dann recht schnell die Nachricht, dass an dieser Adresse DSL technisch nicht möglich ist. Auf schriftliche Nachfrage, woran das liege, gab es keine Auskunft. Die anderen Mieter im Haus haben DSL.
Kann man da etwas machen oder scheitert das ganze wirklich einfach an der Begrenztheit der Formulare? Gibt es eine Möglichkeit, weitere Informationen zu bekommen, warum es "technisch nicht möglich" ist? Das kann ja wirklich alles bedeuten ...
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich habe jetzt an der Hotline die Angelegenheit klären können - das Haus existiert bei der Telekom unter der Nummer 9 (statt 9/11) und da sind auch noch Leitungen frei. Schaltung ist vereinbart und wird hoffentlich auch klappen
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