Hallo, ich Reihe mich ein in die im Stich gelassenen.

Umstellung von dsl1600 auf VDSL Magenta M

Plan war bis gestern um 21 Uhr.

Bis jetzt tut sich nichts, nach 3 Anrufen beim Service (Wartezeit 2 Std. Oder 90Minuten)

Man hat mich zwar abgeklemmt aber nicht neu im Hauptverteiler verbunden.

Es hieß zum Schluss dass wohl Montag oder Dienstag ein Techniker daran arbeiten würde, also noch mindestens 3 Tage tot.

Ich habe darauf hin den Auftrag wiederufen und meinen Anschluss zum Juli gekündigt.

Wie verhindere ich nun, dass ein Techniker weiter am VDSL bastelt, ich hätte gerne bis Weihnachten eine funktionierende Verbindung, meinen alten funktionierenden 16000 wieder.

So wie ich die Telekom kenne geben die das mit dem Wiederuf nicht rechtzeitig an die Technik weiter.

Kundenservice ist unerreichbar, habe die Warteschleife mehr als 1 Std. Laufen lassen