Gelöst
Anschluss von Vormieterin belegt
vor 4 Jahren
Hallo,
ich bin zum 01.04. in meine neue Wohnung gezogen. Ich habe am 25.03.2021 den Auftrag für Magenta Zuhause L(2) erteilt und habe immernoch keine Auftragsbestätigung und auch keinen Schalttermin. Die Vormieterin der Wohnung hatte einen Anschluss bei 1&1 und hat diesen nun auch umgezogen. Nun warte ich vergeblich auf meinen Vertag auf den ich angewiesen bin, da er beruflich genutzt werden muss.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
@Thunder99
Der o2 hat da nichts zu gackern.
@kammla98
Bei 1und1 brauchst Du nur dann anrufen, wenn Du von denen einen Anschluss haben willst.
Ansonsten zur Telekom Beauftragung: Das kann schnell gehen mit der Auftragsbestätigung und der Freischaltung, kann sich aber auch noch hinziehen.
Es ist auch nicht zwingend so, dass wenn der Anschluss in der Wohnung mittlerweile frei ist, dass netzseitig genügend Resourcen da sind.
Ich drücke Dir auf jeden Fall die Daumen, dass Du spätestens Anfang nächster Woche die Auftragsbestätigung mit Nennung des Bereitstellungstermins erhalten wirst.
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