Hallo,

ich bin im Oktober in eine neue Wohnung gezogen und habe einen VDSL-Anschluss bei der Telekom beauftragt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Dieser liegt aber leider erst im Februar 2022, da die Leitung nach Auskunft der Service-Hotline noch von der Vormieterin belegt ist, die beim Auszug kein Sonderkündigungsrecht hatte und ihren Vertrag bei der Telekom bis zum Ende der Mindestlaufzeit noch zahlen muss. Eine andere Leitung ist im Haus aktuell wohl nicht verfügbar.

Mehrere Telefonate von mir und auch von Ihr mit der Hotline haben diese Situation leider nicht auflösen können, obwohl jeweils die Vorgaben der Hotline befolgt haben (Kündigung, Sperre und zuletzt eine Anschluss-Sperre IP zum 3.10.). Auch eine von der Hotline zugesagt technische Lösung hat offensichtlich nicht zum Erfolg geführt. Zuletzt 

Daher wende ich mich an das Forum hier, in der Hoffnung auf eine Lösung für das Problem, denn ich kann berufsbedingt nicht bis Februar ohne Internet bleiben - mal ganz davon abgesehen, dass es natürlich vollkommen absurd ist, im Jahr 2021 unverschuldet fast ein halbes Jahr lang von der Telekom offline genommen zu werden.

Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe, bei Fragen gerne melden!