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Anschluss von Vormieterin belegt
4 years ago
Hallo,
ich bin zum 01.04. in meine neue Wohnung gezogen. Ich habe am 25.03.2021 den Auftrag für Magenta Zuhause L(2) erteilt und habe immernoch keine Auftragsbestätigung und auch keinen Schalttermin. Die Vormieterin der Wohnung hatte einen Anschluss bei 1&1 und hat diesen nun auch umgezogen. Nun warte ich vergeblich auf meinen Vertag auf den ich angewiesen bin, da er beruflich genutzt werden muss.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
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1 year ago
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4 years ago
@kammla98 @Erst wenn der Umzug vom Vormieter abgeschlossen ist, wird der Anschluss freigegeben.
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4 years ago
Der Umzug der Vormieterin ist jetzt bereits eine Woche her und sie nutzt ihren neuen Anschluss bereits. Ich würde gerne wissen, wielang es denn noch dauert bis der Port frei wird.
@kammla98 wird schon noch 4 Wochen dauern bis es zur Bereitstellung kommt. Kommt auch auf o2 an.
Nein du kannst bei O2 nichts erreichen (Datenschutz) und dürfen es auch nicht
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4 years ago
@Thunder99
Der o2 hat da nichts zu gackern.
@kammla98
Bei 1und1 brauchst Du nur dann anrufen, wenn Du von denen einen Anschluss haben willst.
Ansonsten zur Telekom Beauftragung: Das kann schnell gehen mit der Auftragsbestätigung und der Freischaltung, kann sich aber auch noch hinziehen.
Es ist auch nicht zwingend so, dass wenn der Anschluss in der Wohnung mittlerweile frei ist, dass netzseitig genügend Resourcen da sind.
Ich drücke Dir auf jeden Fall die Daumen, dass Du spätestens Anfang nächster Woche die Auftragsbestätigung mit Nennung des Bereitstellungstermins erhalten wirst.
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4 years ago
Der o2 hat da nichts zu gackern
@muc80337_2 @Ist doch sowieso alles das gleiche 🤣, aber ja ich habe mich verlesen
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4 years ago
@Thunder99
Der o2 hat da nichts zu gackern.
@kammla98
Bei 1und1 brauchst Du nur dann anrufen, wenn Du von denen einen Anschluss haben willst.
Ansonsten zur Telekom Beauftragung: Das kann schnell gehen mit der Auftragsbestätigung und der Freischaltung, kann sich aber auch noch hinziehen.
Es ist auch nicht zwingend so, dass wenn der Anschluss in der Wohnung mittlerweile frei ist, dass netzseitig genügend Resourcen da sind.
Ich drücke Dir auf jeden Fall die Daumen, dass Du spätestens Anfang nächster Woche die Auftragsbestätigung mit Nennung des Bereitstellungstermins erhalten wirst.
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