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Anschrift Vertragspartner ändern

5 years ago

Guten Tag,

ich möchte gerne die Anschrift des Vertragspartners ändern lassen, da das selbst offenbar nicht geht. Es steht noch meine alte Adresse dort. Vielen Dank.

K. Simon

1271

5 years ago
Die Anschrift des Vertragspartner wird mit einem Umzugsauftrag geändert.
2
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5 years ago
Aber ich bin bereits seit einer Weile umgezogen. Die Rechnungsanschrift wurde auch entsprechend geändert, nur die des Vertragspartners nicht.
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @SimKa

Aus irgendeinem Grund ist dein Umzug nicht richtig oder nicht zu Ende bearbeitet worden.

Da du bereits die Profildaten gefüllt hast, gebe ich den Fall mal "nach hinten" weiter, es muss jemand mit Systemsicht ran!

schöne Grüße
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Accepted Solution
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5 years ago
Hi @SimKa ,

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.

Will es kurz machen: Schau mal jetzt ins Kundencenter nach der Adresse

@pamperlapescu Danke für den Wink

Viele Grüße
Oliver I.
3
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5 years ago
Klasse! Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
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5 years ago
@SimKa

Habe gern mit meinem Wissen geholfen!

in diesem Sinne
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5 years ago
Bitte gerne @SimKa.

Sonnige Grüße
Ina B.
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4 years ago
Vertraspartner: Alte Anschrift ändern

Hallo*,
was wäre es schön, wenn man sein Anliegen einfach in einer E-Mail formulieren und an fähige Mitarbeiter senden könnte, die dann die Änderung vornehmen. Statt dessen - und das wird hier als Service verkauft - sucht man lange Minuten nach Lösungen. Und, wenn dann ein Diskussionsstrang gefunden ist, der die Lösung zeigt, wird dort nicht gesagt, wie man die Lösung nun selber herbeiführen kann.

Ich bin vor ca. 3 Jahren umgezogen. Auf den monatlichen Abrechnungen ist die die Rechnungsanschrift korrekt. Nur steht auf der Rechnung, rechte Seite, unter "Vertragspartner" immer noch die Alte Adressse (also eine andere Straße und eine andere PLZ).

Ich möchte, dass dort, also unter "Vertragspartner" nicht mehr "Goethestr. 4" steht, sondern die seit drei Jahren gültige Anschrift (inkl. der korrekten Postleitzahl).

Danke.

10
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4 years ago
Hi @Marita S. ,

die Änderung hat funktioniert.
Danke für die unkomplizierte Lösung! 👍

Fabian
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from
4 years ago
Hi @Fabian622,

vielen Dank für die Rückmeldung. Gebe ich gleich an Marita weiter

Viele Grüße
Oliver I.
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2 years ago
Hallo, ich habe hier bei mir das selbe Problem. Die Rehcnungsanschrift ist korrekt, aber die Vertragspartner-Anschrift ist die alte Anschrift vor Umzug. Kann das ebenfalls gelöst werden?
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4 years ago
Hey @Fabian622,

vielen Dank für das Gespräch
Ich habe die Adressdaten korrigiert und zur Sicherheit noch eine Synchronisation für heute gebucht.
Schaue mal, ob deine Ansicht im Kundencenter morgen korrekt ist.
Melde dich hier gerne wieder, damit wir Bescheid wissen

Viele Grüße
Marita S.
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2 years ago
Guten Abend,

ich möchte auch gerne die Anschrift des Vertragspartners ändern lassen, wen mir jemand helfen kann.

vielen Dank
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