‎Anschrift Vertragspartner ändern | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Anschrift Vertragspartner ändern

vor 5 Jahren

Guten Tag,

ich möchte gerne die Anschrift des Vertragspartners ändern lassen, da das selbst offenbar nicht geht. Es steht noch meine alte Adresse dort. Vielen Dank.

K. Simon

1271

vor 5 Jahren
Die Anschrift des Vertragspartner wird mit einem Umzugsauftrag geändert.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Aber ich bin bereits seit einer Weile umgezogen. Die Rechnungsanschrift wurde auch entsprechend geändert, nur die des Vertragspartners nicht.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @SimKa

Aus irgendeinem Grund ist dein Umzug nicht richtig oder nicht zu Ende bearbeitet worden.

Da du bereits die Profildaten gefüllt hast, gebe ich den Fall mal "nach hinten" weiter, es muss jemand mit Systemsicht ran!

schöne Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hi @SimKa ,

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.

Will es kurz machen: Schau mal jetzt ins Kundencenter nach der Adresse

@pamperlapescu Danke für den Wink

Viele Grüße
Oliver I.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Klasse! Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@SimKa

Habe gern mit meinem Wissen geholfen!

in diesem Sinne
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bitte gerne @SimKa.

Sonnige Grüße
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vertraspartner: Alte Anschrift ändern

Hallo*,
was wäre es schön, wenn man sein Anliegen einfach in einer E-Mail formulieren und an fähige Mitarbeiter senden könnte, die dann die Änderung vornehmen. Statt dessen - und das wird hier als Service verkauft - sucht man lange Minuten nach Lösungen. Und, wenn dann ein Diskussionsstrang gefunden ist, der die Lösung zeigt, wird dort nicht gesagt, wie man die Lösung nun selber herbeiführen kann.

Ich bin vor ca. 3 Jahren umgezogen. Auf den monatlichen Abrechnungen ist die die Rechnungsanschrift korrekt. Nur steht auf der Rechnung, rechte Seite, unter "Vertragspartner" immer noch die Alte Adressse (also eine andere Straße und eine andere PLZ).

Ich möchte, dass dort, also unter "Vertragspartner" nicht mehr "Goethestr. 4" steht, sondern die seit drei Jahren gültige Anschrift (inkl. der korrekten Postleitzahl).

Danke.

10
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @Marita S. ,

die Änderung hat funktioniert.
Danke für die unkomplizierte Lösung! 👍

Fabian
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @Fabian622,

vielen Dank für die Rückmeldung. Gebe ich gleich an Marita weiter

Viele Grüße
Oliver I.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe hier bei mir das selbe Problem. Die Rehcnungsanschrift ist korrekt, aber die Vertragspartner-Anschrift ist die alte Anschrift vor Umzug. Kann das ebenfalls gelöst werden?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hey @Fabian622,

vielen Dank für das Gespräch
Ich habe die Adressdaten korrigiert und zur Sicherheit noch eine Synchronisation für heute gebucht.
Schaue mal, ob deine Ansicht im Kundencenter morgen korrekt ist.
Melde dich hier gerne wieder, damit wir Bescheid wissen

Viele Grüße
Marita S.
0
vor 2 Jahren
Guten Abend,

ich möchte auch gerne die Anschrift des Vertragspartners ändern lassen, wen mir jemand helfen kann.

vielen Dank
0