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1 year ago
Grüße @an-fi
Hattest du eine Tarifumstellung gehabt?
Denn bei sowas kommen diese Meldungen.
Auch komisch dabei, das der Festnetzvertrag nicht mehr im Kundencenter ist und neu eingefügt werden muss.
0
1 year ago
Hallo Mataimaki,
eine Tarifumstellung war, der MagentaTV MegaStream ist dazugekommen. Die App hat es bis vor einigen Tagen auch richtig angezeigt, den Festnetzvertrag wird auch angezeigt unter weitere Verträge, lässt sich aber nicht mehr öffnen, es kommt nur noch diese Fehlermeldung.
12
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1 year ago
Hallo, der Fehler ist behoben, die Magenta App funktioniert seit ein paar Tagen wieder einwandfrei.
Hallo @an-fi, bitte entschuldige die lange Wartezeit. Meine Kollegin ist aktuell nicht im Dienst, daher übernehme ich kurz an dieser Stelle. Der Fehler soll behoben worden sein, sollte es bei dir weiterhin diesen Fehler geben, benötigen die, die Uhrzeit und Datum des Versuchs. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung. Gruß Maria R.
Hallo @an-fi,
bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Meine Kollegin ist aktuell nicht im Dienst, daher übernehme ich kurz an dieser Stelle.
Der Fehler soll behoben worden sein, sollte es bei dir weiterhin diesen Fehler geben, benötigen die, die Uhrzeit und Datum des Versuchs.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Gruß
Maria R.
Gruß an-fi
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1 year ago
Hallo @an-fi,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich wünsche dir eine angenehme Woche.
Viele Grüße
Maria R.
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from
1 year ago
Hallo Maria R.,
Ich wünsche Dir auch eine angenehme Woche,
viele Grüße zurück,
an-fi
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1 year ago
Hallo @an-fi,
bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Meine Kollegin ist aktuell nicht im Dienst, daher übernehme ich kurz an dieser Stelle.
Der Fehler soll behoben worden sein, sollte es bei dir weiterhin diesen Fehler geben, benötigen die, die Uhrzeit und Datum des Versuchs.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Gruß
Maria R.
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