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APL Anschluss finden

7 years ago

Vor kurzem war ein Techniker bei mir im Haus um mein Internet freizuschalten. Nun haben wir keinen APL Anschluss finden können.

Der Techniker vermutet nun, dass der Anschluss auch in einem Nachbargebäude sein kann, da meine Wohnung in einer Innenstadt ist und die Gebäude direkt aneinander gebaut wurden. Nun meine Frage. Wie bekomme ich das heraus, den mein Vermieter und Hausmeister haben keine Ahnung wo der sein soll

21800

7 years ago
Um sowas muss sich Telekom schon selbst kümmern.

Als Kunde und/oder Wohnungsmieter/ -eigentümer ist es für dich irrelevant, wo der APL sich befindet.

Wenn Telekom Subunternehmer ohne Schalt-Informationen oder -Dokumentationen schickt, steht einer Vertragserfüllung scheinbar etliches im Wege.
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7 years ago
Da muß ich @ellbogen recht geben.
Alles was sich vor der 1. TAE befindet, liegt im Verantwortungsbereich der Telekom und ggf.
deines Vermieters.
Als (potentieller) Kunde/Mieter bist du nur verantwortlich, was sich hinter der 1. TAE befindet.
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7 years ago
Hallo @markus-kryskiw1

wurde der APL inzwischen gefunden?

Viele Grüße

Jürgen Wo.
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7 years ago
Das kann ich natürlich machen, ist kein Problem!

Jetzt kommt es noch darauf an, wer zum Termin den Zugang zum APL sicherstellen muss.

Muss ich es sicherstellen oder genügt es wenn ich eine Nachricht hinterlasse?

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7 years ago
@markus-kryskiw1, kannst Du Dich mit dem Hausverwalter oder dem Hausmeister in Verbindung setzen? Einer von beiden sollte am ehesten den Schlüssel zum " APL -Raum" haben.
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7 years ago
Hallo @markus-kryskiw1

bitte einfach möglichst bald die Nachrichten an die Mieter des Hauses einwerfen. Die werden den Verantwortlichen kennen.

Viele Grüße

Jürgen Wo.
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7 years ago
... da bin ich wieder @markus-kryskiw1.

Ihr Haus hat keinen eigenen APL , der Anschluss wird vom Nachbarn (Haus 10) mitversorgt. Da dies leider nirgends dokumentiert ist, lagen dem Techniker die Infos nicht vor.
Ich habe mich gleich um einen neuen Besuch gekümmert, der Kollege kommt am 22. Januar zw. 12-18:30 Uhr zu Ihnen. Wenn der Tag nicht passt, bitte noch mal Meldung machen.

Es tut mir leid, dass Sie so ein Hick Hack wegen der Schaltung hatten. Wir drücken die Daumen, dass nächsten Montag alles klappt und Sie endlich in den Genuss von Telefon & Internet kommen. Wenn noch Fragen auftauchen, jederzeit gerne.

Viele Grüße
Ina B.
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