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Auftrag für Hausanschluss trotz Bestätigung nach 5 Monaten vom Anbieter storniert
3 years ago
Hallo,
wir haben bereits am 15.11.2021 einen Hausanschluss für unseren geplanten Neubau beantragt.
Dieser wurde nach einreichen der Unterlagen auch entsprechend bestätigt.
Der Einzug soll Ende diesen Jahres stattfinden.
Am 01.02.2022 bekamen wir eine mail, in der uns das ausführende Unternehmen zur Erstellung
des Anschlusses mitgeteilt wurde.
Heute, am 01.03.2022, also 3,5 Monate nach Erteilung des Auftrags bekommen wir eine mail,
in der folgendes steht:
BEREITSTELLUNG IHRES HAUSANSCHLUSSES
|
| Guten Tag XXXXXX XXXXXXXX, Sie möchten Ihre Immobilie an das Netz der Telekom anschließen lassen. Wir bedauern Ihnen mitzuteilen, dass wir die Adresse XXXXXXXXXXXXX mit den uns zur Verfügung stehenden Mitteln nicht anschließen. Bei der Entscheidung, ob das Telekommunikationsnetz in einer Gemeinde ausgebaut wird, berücksichtigen wir unterschiedlichste Kriterien. Dazu zählen neben der Markt- und Wettbewerbssituation auch unsere eigenen Finanz-, Bau- und Planungskapazitäten und nicht zuletzt die Wirtschaftlichkeit des konkreten Ausbaus für die Telekom. |
Danach kommt dann noch ein Hinweis dass wir uns an die Bundesnetzagentur wenden sollen.
Es handelt sich um ein Neubaugebiet mit 14 EFH, welches an bereits bestehende Baugebiete angrenzt.
Das Haus direkt gegenüber unseres Grundstücks wurde vor ca. 2 Jahren gebaut.
Alle dort ansässigen Häuser haben ihren Hausanschluss von der Telekom.
Laut Aussage der örtlichen Versorger, kann NUR die Telekom einen Kupfergebundenen DSL-Anschluss
herstellen.
Laut Aussage des Mitarbeiters des Bauherrenservice der Telekom ist für unser Gebiet "Glasfaser Nordwest" zuständig.
Die sind wiederum laut ihrer Webseite "Ein Unternehmen der Telekom u. EWE". !?!
Das ist für mich aber schwer nachvollziehbar, da laut deren Webseite unser Gebiet nicht mal ansatzweise für
den Ausbau geplant ist. Davon abegesehn wollen wir auch gar keinen Glasfaser-Anschluss.
Wir hoffen inständig, dass hier einfach nur ein Fehler im System vorliegt und hoffen hier Hilfe oder
zumindest weiterführende Informationen zu erhalten.
Im Voraus vielen Dank.
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3 years ago
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3 years ago
Also es ist ja manchmal wie verhext was für komische Zufälle es gibt.
Heute ruft unser Bauleiter an (von diesem Fall hier wusste er noch gar nicht) und erzählt mir
freudestrahlend dass wir demnächst unseren Hausanschluss bei der EWE beantragen können.
Bei der normalen Hotline von EWE weiß das aber noch keiner. Das wird erst in den kommenden
Wochen freigeschaltet. Tut mir Leid dass ich mir gestern hier erst mal Luft machen musste.
Im Nachhinein viel Wind um Nichts.
Aber die Aussicht im Neubau ohne Netzanschluss zu sitzen hat unser Blut ganz schön in Wallung gebracht.
Trotzdem vielen Dank an alle Beteiligten für die Tipps und Infos!!
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