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vor 8 Jahren
Hallo @peer-lenczewski,
es kann ganz unterschiedliche Gründe geben, warum es mit der Bereitstellung gerade nicht klappt. Bevor hier wild spekuliert wird, besser Klarheit schaffen.
Dafür bitte deine
Profildaten:
am besten schon mal die Kundendaten hier
in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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vor 8 Jahren
Man hätte dir den Grund aber am Telefon nennen können.
Entweder nochmal anrufen oder noch etwas warten.
Alternativ trage eine Telefonnummer in dein Profil hier ein, damit dich jemand vom Team anrufen kann zu dem Thema.
0
von
vor 8 Jahren
Kunden Nummer noch nicht da der Vertrag ja über meine Frau laufen soll. LG
0
von
vor 8 Jahren
Habe ich mir schon fast gedacht.
Habe mal das Thema eskaliert, damit es schneller zur Bearbeitung kommt und du die gewünschten Informationen erhälst.
von
vor 8 Jahren
Vielen lieben dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
leider konnte ich Sie soeben telefonisch nicht erreichen.
Anhand Ihrer Handynummer konnte ich den Auftrag allerdings ausfindig machen.
Sobald die Kollegen die Prüfung abgeschlossen haben, werden wir Sie über den weiteren Verlauf informieren.
Viele Grüße
Henning H.
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von
vor 8 Jahren
Hallo danke für die Antwort, ich habe das Handy auf lautlos und das Kind fiebert ziemlich.
Durch den jetzigen Anschluss kann nicht sein da unser jetziger Wohnort 100km entfernt ist wir erst noch umziehen in das Haus.
Der Vormieter ist da seit Februar raus. Ich kann aber auch nicht genau mitteilen was die Frau für einen Anschluss hatte. Ich weiß nur das da leider auch nur telekom verfügbar ist an Telefonie und Internet.
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von
vor 8 Jahren
0
von
vor 8 Jahren
Ich hab Dir gerade eine PN geschrieben ...
Viele Grüße
Henning H.
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