Solved

Auftrag Stornieren

7 years ago

Ich habe mich heute von einen ihrer Mitarbeiter überrumpeln lassen die mit mir einen Auftrag abgeschlossen hat hat. Da ich es mir  allerdings anders überlegt habe, möchte ich diesen Auftrag gerne stornieren. 

Habe leider noch keine Auftragsnummer oder Kundennummer.

2645

3

    • 7 years ago

      Hallo @ani.lago,

      sobald du eine Auftragsbestätigung erhalten hast, kannst du diesen widerrufen. 

      Die Widerrufsbelehrung ist der Auftragsbestätigung beigefügt Zwinkernd

      VG

       

      UPDATE:

      Wo hast du den Auftrag abgeschlossen? Online am Telefon oder im T-Punkt.

      Im T-Punkt solltest du dich an den T-Punkt wenden. Dort gilt das Widerrufsrecht nicht.

       

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @ani.lago,

                                                  Widerruf

      Schriftliche, telefonische oder im Internet beauftragte Leistungen,

       

      schau mal bitte hier:

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

       

      Wenn Sie nur Ihren Festnetzvertrag ohne Geräte und Zubehör widerrufen möchten, können Sie das ganz bequem über das Online-Widerrufsformular erledigen.

       

      VG Gurke

      0

    • 7 years ago

      Moin @ani.lago und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

      Ich habe mich heute von einen ihrer Mitarbeiter überrumpeln lassen die mit mir einen Auftrag abgeschlossen hat hat.

      Ich habe mich heute von einen ihrer Mitarbeiter überrumpeln lassen die mit mir einen Auftrag abgeschlossen hat hat.
      Ich habe mich heute von einen ihrer Mitarbeiter überrumpeln lassen die mit mir einen Auftrag abgeschlossen hat hat.


      Hat es über einen Weg von @TrippsteinToni und @Gurke geklappt?

      Greetz
      Stefan D.

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