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Gelöschter Nutzer
vor 6 Monaten
Schau auf die Auftragsbestätigung @user_c65235
Nach Eingang hast Du 14 Tage Zeit zum Widerruf. Die dürften längst vorbei sein, oder?
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vor 6 Monaten
Wenn die Widerspruchsfrist abgelaufen ist, leider nicht.
Ausser es greift eine Kulanzregelung seitens der Telekom, kannst ja mal auf ein Teamie warten.
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vor 6 Monaten
Hallo @user_c65235,
besten Dank für Ihren Beitrag.
Wir haben bereits miteinander telefoniert. Danke, für die Zeit.
Aktuell wird noch eine Kündigung einer Option umgesetzt, die den Tarifwechsel verhindert. Wie besprochen, schaue ich nach Kündigung der Option den Auftrag erneut an.
An sich kann momentan der Tarifwechsel nicht storniert werden, weil auch die Frist abgelaufen ist. Sobald der Wechsel aber doch noch einläuft, fängt die Laufzeit entsprechend neu an.
Ich melde mich Anfang September 2025 wieder bei Ihnen. Dann kann ich sagen, wie es mit dem neuen Tarif aussieht.
Bis dahin alles Gute.
Gruß Jacqueline
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vor 6 Monaten
@user_c65235
Ich dachte, der neue Auftrag sei im Februar 2025 storniert worden?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kundenservice-wirrwarr/67a343ccddc17d747c0e04a6?commentId=67a47a1919a76a237270b946
1
von
vor 6 Monaten
@Sporadisch tätiger Helfer
Das war ein Auftrag zuvor - dieser ist auch weg. Es geht, um einen weiteren/anderen Auftrag.
Gruß Jacqueline
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
@user_c65235
So, ich melde mich abschließend.
Die gewünschte Kündigung der Option ist seit gestern erledigt. Der weitere Auftrag bzgl. des Tarifwechsels hat sich auch erledigt. Dieser ist abgeschlossen, ohne Umsetzung. Der Tarif aus 2024 hat Bestand und bleibt so bestehen. Es bestehen momentan keine offenen Aufträge zu Änderungen.
Das ist das, was wir wollten und somit ist das nun der Abschluss.
Eine schöne Restwoche.
Gruß Jacqueline
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Uneingeloggter Nutzer
von