Hallo,

aufgrund eines Umzugs wurden mir übergangsweise ein 5G Empfänger sowie ein Speedport Smart zugesandt. Am 07.11. war das Ausführungsdatum bzw. sollte es sein. Das Problem ist, der 5G Empfänger hat zwar eine grüne Statusleuchte aber die Leuchte bei 5G bleibt aus. Ich denke es liegt daran, dass die Freischaltung noch nicht stattgefunden hat o.ä.

Telefonisch konnte mir bisher kein Mitarbeiter weiterhelfen. Ich arbeite im Homeoffice und dementsprechend auf funktionierendes Internet angewiesen.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?