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Auftragsbestätigung, keine Erwähnung der bestellten Hardware
5 years ago
Ich habe die Auftragsbestätigung vom 25.10.2019, diese enthält den Anschlusstermin zum 7.11.2019. Zugangsdaten sind auch eingetroffen. Soweit ist alles klar. Die bestellten Mietgeräte (Router, Mediareciever 401 und Mediareciever 201) sind dort nicht aufgeführt. Es ist auch keine Hardware bis jetzt eingetroffen. Was tun?
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5 years ago
@Gurke
Wenn die Endgeräte nicht in der AB aufgeführt sind, dann habe ich das Gefühl, dass die gar nicht gebucht wurden.
Hoffe, dass da auf Grund Deiner Eska die Teamis das noch halbwegs schnell auf die Reihe bekommen.
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5 years ago
Hallo @prophaganda,
habe ich bei der Eskalation mit angefragt, ob die Endgeräte überhaupt mitbestellt wurden.
Mir kam das auch ein wenig seltsam vor.
VG Gurke
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5 years ago
dankeschön für die Info. Ich habe die fehlenden Geräte jetzt gebucht (als kleine Entschädigung versandkostenfrei).
Viele Grüße
Nicole G.
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