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Gelöst
Auftragsbestätigung DSL noch nicht erhalten
vor 3 Jahren
Hallo Community,
ich habe am 07.02. über Check 24 meinen Telekom DSL Anschluss beantragt. Nach einer Eingangsbestätigung und meiner Email Verifizierung von Telekom, kam leider nichts mehr. Ich hatte letzte Woche beim Kundenservice angerufen und die meinten es ist immer noch in Bearbeitung. Nun sind es schon mittlerweile 3 Wochen her und ich habe noch nicht mal eine Auftragsbestätigung. Kann mir jemanden da helfen? Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Ky030,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Leider standen bei Auftragseingang nicht alle buchungsrelevanten Systeme zur Verfügung.
Daher konnte der Anschluss leider nicht gebucht werden.
Ich habe dieses aber jetzt korrigiert und der Anschluss wird am 4.3.2022 bereitgestellt.
Viele Grüße
Torsten S.
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