Evtl eine Verwechslung von emailadressen. Schreibfehler.. erfassungsfehler...

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Grüße @falccone 

falccone

Ich habe seit Jahren einen Festnetzanschluss bei der Telekom und seit 15.01.2024 einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom.

Und diesen über das Kundencenter abgeschlossen?

Dann hast du Automatisch den Magenta1-Vorteil.

Schlecht ist das ja nicht.

Doppeltes Datenvolumen für den Mobilfunkvertrag oder gar unlimited ab MagentaMobilL.

Und dann noch 5€/Monat an der Rechnung gespart.

Also nichts nachteiliges.

falccone

IMHO hab ich zu Mobilfunkrufnummern schon immer eine Flatrate im Festnetzvertrag (MagentaZuhause XL)

ja haste.

Dann wäre aber die Verwechslung auch im Kundencenter - wenn das passiert ist, dass bei der Telekom solche "Verwechslungen" auftreten...na dann gute Nacht Datenschutz.

Ich forsche hier mal weiter nach; Schreibfehler/Erfassungsfehler halte ich für abwegig

..kam schon 2x vor..

Beispiel

Mueller.eva@t-online.de

Muellereva@t-online.de

Menschen sind Menschen und machen Fähler

@→Mataimaki← 

Sorry du bist hier beim Schreiben zwischengerutscht; aber danke für deinen Hinweis

Ja Mobiler Vertrag wurde hier online abgeschlossen. Das da Mobile1-Vorteil dabei ist, hatte ich schon gelesen - was ja auch gut ist.

Mich hat jetzt nur diese mail und der Auftrag von heute irritiert, den ich angeblich gestern (21.01.) beauftragt haben soll und der ab heute aktiv ist. Ich hätte angenommen und bilde mir auch ein, dass Mobile1 gleich zum Vertragsbeginn auch als "aktiviert" dargestellt wurde.

Das Einzige was ich mir noch so irgendwie zusammenreimen kann ist, dass mein Rechungsdatum (Festnetz) immer so um den 20-22. des Monats ist. Vielleicht hängt es damit zusammen, dass ab 22.01. der Mobilfunkvertrag als erster ganzer Monat begonnen hat zu laufen.

Na mal kucken - danke für deine Antwort

falccone

Allerdings habe ich weder gestern, noch irgendwann diesen Auftrag erteilt. Ich habe seit Jahren einen Festnetzanschluss bei der Telekom und seit 15.01.2024 einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom.

 

Mit Magenta Zuhause und Magenta Mobil bist du berechtigt für den Magenta Eins Vorteil (5 € pro Monat, Doppeltes oder Unlimited Datenvolumen im Mobilfunk). Vielleicht hast du das ja mit dem neuen Mobilfunkvertrag mitbestellt? War das mit dem Treuebonus bis zu 500 € verbunden?

@fdi 

Ja - Magenta Eins Vorteil ist im gebuchten Mobilfunktarif dabei. Auch ist das ganze mit  dem Treuebonus verbunden. Allerdings hab ich das alles ab dem 15.01.2023 abgeschlossen.

Mich irritiert halt die Aussage, dass ich angeblich gestern am 21.01. diesen Magenta1 Vorteil abgeschlossen habe, der heute zum 22.01. beginnt. Das ist mir halt nicht ganz nachvollziehbar.

Ergänzung: Mir fällt gerade auf, dass im Betreff der mail steht:

Bestätigung zu Ihrem Festnetz-Auftrag vom 21.01.2024

Ich hab zwar nix am 21.01.2024 aktiv beauftragt; aber das ganze bezieht sich scheinbar auf den Festnetzanschluss

Zitat:

MagentaEINS Vorteil 22.01.2024
Flatrate für Gespräche vom Festnetz in alle deutschen Mobilfunknetze

Aber warum wird das eingerichtet, wenn die Flatrate vom Festnetz zum deutschen Mobilfunk eh schon vorhanden war?

Ja alles klar - aber was hat das doppelte Datenvolumen im Mobilfunk mit  einer Flatrate für Gespräche vom Festnetz zu tun?

Okay - der Magenta 1 Vorteil erstreckt sich also auf Festnetz und Mobilfunk? Richtig?

Aber warum bekomme ich dann eine Info, dass ich gestern diesen MagentaEINS Vorteil im Festnetz beauftragt habe?

Irgendwie ist das Ganze vollkommen durcheinander