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Auftragsbestätigung fehlt

6 years ago

Liebes Telekom-Team,

 

am 18.09.2019 erhielt ich für meine Bestellung über Check24 von Magenta Zuhause M eine Eingangsbestätigung der Telekom mit einer Interneteingangsnummer, seither habe ich jedoch nichts bekommen (weder Mail noch Post). Einen Router habe ich nicht bestellt, da ich einen passenden Speedport habe.

 

Ich befürchte, dass mein Auftrag übersehen wurde... können Sie mir bitte weiterhelfen?

 

Viele Grüße

Sonja

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      SonjaW.

      Vielen Dank für den Tipp; da werde ich zusätzlich mal bei Check24 nachfragen. Die Eingangsbestätigung kam direkt von der Telekom.

      Vielen Dank für den Tipp; da werde ich zusätzlich mal bei Check24 nachfragen.

      Die Eingangsbestätigung kam direkt von der Telekom.

      SonjaW.

      Vielen Dank für den Tipp; da werde ich zusätzlich mal bei Check24 nachfragen.

      Die Eingangsbestätigung kam direkt von der Telekom.


      @SonjaW.  Warte auf das Teami @Telekom hilft Team  es gibt immer häufiger Probleme bei Bestellungen über ein Vergleichsportal sei es der eine oder der andere hat Schuld 

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @Vielen Dank für unser nettes, spontanes Telefonat.
      Wenn nochmal Hilfe gebraucht wird, gerne hier wieder melden.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      1

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      6 years ago

      Hey, vielen Dank für das freundliche Telefonat - jetzt habe ich die Auftragsbestätigung und schon bald Internet Fröhlich

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