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3 years ago
Hallo @ra-heistermann,
gerne schaue ich mir gemeinsam mit dir das Anliegen mal an :-).
Hinterlege dafür bitte in deinem Profil alle wichtigen Daten und nenne mir ein Zeitfenster, wann dir eiin Anruf gut passt.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Maren Sc.
1
from
3 years ago
Hinterlege dafür bitte in deinem Profil alle wichtigen Daten
@Maren Sc. Hat @ra-heistermann getan.
0
Unlogged in user
from
3 years ago
Hallo @ra-heistermann,
ich habe gerade vergeblich versucht, dich zu erreichen.
Schreibe mir doch gerne, in welchem Zeitraum es dir besser passt.🙂
Liebe Grüße
Maria An.
0
3
from
3 years ago
Hallo
morgen ab 11.00
Dank im Voraus
0
from
3 years ago
Hallo @ra-heistermann,
wir haben ja eben miteinander gesprochen und geklärt, warum es keine Auftragsbestätigung gibt.
Problem lag ja daran, dass kein Tarifwechsel, sondern ein neuer Anschluss beauftragt wurde und dieser aufgrund fehlender Ressourcen nicht bereitgestellt werden kann. Was wiederum gut war, da ja auch kein zweiter Anschluss gewünscht ist.
Der Auftrag ist auf jeden Fall storniert und es bleibt nun alles beim Alten.
Wenn du noch Gesprächsbedarf hast, lass es mich wissen.
Grüße
Sarah S.
from
3 years ago
Hallo,
Dank für die Unterstützung. Das Problem ist gelöst. Es wäre sehr hilfreich , wenn das System einen Bestandskunden erkennt und einen Auftrag gar nicht zulassen würde.
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @ra-heistermann,
wir haben ja eben miteinander gesprochen und geklärt, warum es keine Auftragsbestätigung gibt.
Problem lag ja daran, dass kein Tarifwechsel, sondern ein neuer Anschluss beauftragt wurde und dieser aufgrund fehlender Ressourcen nicht bereitgestellt werden kann. Was wiederum gut war, da ja auch kein zweiter Anschluss gewünscht ist.
Der Auftrag ist auf jeden Fall storniert und es bleibt nun alles beim Alten.
Wenn du noch Gesprächsbedarf hast, lass es mich wissen.
Grüße
Sarah S.
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