Auftragsbestätigung von Telekom an Check24 abgelehnt
vor 7 Jahren
Hallo Community Team,
am 15.04. wollte ich via Check24 das Magenta M (Festnetz, Internet, TV) Paket bestellen. Allerdings war es nicht möglich, da es angeblich technisch an meinem Wohnort nicht möglich wäre. Interessanterweise konnte Magenta XL bestellt werden.
Also habe ich einem Telekom Kollegen im Chat die Sachlage geschildert. Nach einer Verfügbarkeitsprüfung und anderen Überprüfungen, sagte der Kollege , dass einer Bestellung überhaupt nichts im Weg stehen würde. Er könnte es sogar sofort bestellen.
Am 16.04. konnte ich Magenta M dann doch via Check24 bestellen. Doch am 17.04. hat mich Check24 angerufen und gesagt, dass das Telekom System den Auftrag nicht bestätigen könnte. Ein technologischer Grund wurde von mir allerdings bereits am Vortag im Telekom Chat ausgeräumt, somit steht der Auftragsbestätigung eigentlich nichts im Wege.
Könnten Sie bitte dafür sorgen, dass mein Auftrag von der Telekom bei Check24 bestätigt wird?
Vielen Dank und viele Grüße
Georg
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