Auftragsbestätigung

vor 3 Jahren

Hallo 

 

Habe vor 2 Wochen  für meine Schwägerin online einen Internetvertrag abgeschlossen.

Bis jetzt keine Auftragsbestätigung erhalten und der Wunschtermin für die Installation ist auch verstrichen.

Habe versucht Telekom telefonisch und per Email und per Chat zu erreichen. Keine Chance. Beim Chat wurde ich einfach rausgeschmissen als es um die Details ging. 

Bitte um Hilfe

 

Mit freundlichen Grüßen Xorron77 

137

4

    • vor 3 Jahren

      Hallo @Xorron77  

      willkommen, wenn auch zu einem Problem.

       

      Xorron77

      online einen Internetvertrag abgeschlossen.

      online einen Internetvertrag abgeschlossen.
      Xorron77
      online einen Internetvertrag abgeschlossen.

      wo wurde der denn abgeschlossen ?
      Hattest Du eine entsprechende Vollmacht ?

      Gruß

      Waage1969

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hey

      Haben den Vertrag zusammen auf der offiziellen Seite der Telekom abgeschlossen.Sie hat auch am nächsten Tag eine Email bekommen.Aber seitdem nichts mehr gehört

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Xorron77  
      damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung,  etc. hinterlegen).
      Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
      Gruß
      Waage1969

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Xorron77  

       

      bisher sind trotz des guten Hinweises von @Waage1969 noch keine Kontaktdaten wie eine Rückrufnummer im Communityprofil eingetragen.

       

      Gruß

       

      Jürgen Wo.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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