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4 years ago
Ich benötige die Auftragsbestätigung für den Mobilfunkvertrag bitte per E-Mail.
Sicher, dass der Auftrag durchgegangen ist? Haben sie schon eine Bestellbestätigung bekommen?
Eventuell ist der Vertrag in der manuellen Prüfung. Das kann vorkommen, wenn die Bonitätsprüfung dies nötig macht.
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4 years ago
Hallo @patrickmaurer,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du dich auch im Mobilfunkbereich für die Telekom entschieden hast😉
Die Auftragsbestätigung für den Mobilfunk-Auftrag kommt in der Regel mit der Post und da kann es sich schon ein paar Tage verzögern. Du kannst dir aber gerne eine Kopie zusenden lassen.
bisher nur eine Auftragsbestätigung für die zusätzliche Optionsänderung an meinem Festnetz Vertrag erhalte
Das wird sicherlich die Auftragsbestätigung von der M1-Buchung sein.
Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, warst du bereits fleißig und hast deine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt (die nur du und das Telekom-hilft Team sehen können), sodass wir an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team warten sollten. In den zusätzlichen Profilinformationen kannst du noch eintragen, wann du erreichbar bist. Es wird dich dann ein Teamie kontaktieren und vorher noch mit dir einen Datenabgleich machen (bitte letzten 6 Stellen der IBAN bereithalten).
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from
4 years ago
@patrickmaurer
Kann man sich den Teamie aussuchen? Ich hätte gerne @Stefan D. Ich warte ... danke für Eure Hilfe bis hierher.
Kann man sich den Teamie aussuchen? Ich hätte gerne @Stefan D.
Ich warte ... danke für Eure Hilfe bis hierher.
Ja, eilt mir mein Ruf denn wieder voraus?
Willkommen zurück und da meldet sich ein anderer Teami bei dir, weil mein Mobilfunkwissen da nicht so sattelfest ist. 
Greetz
Stefan D.
from
4 years ago
Hey @patrickmaurer ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich dir gerade eine Mail mit der Bestätigung zukommen lassen.
Freundliche Grüße und ein angenehmes Wochenende
Finn A.
from
4 years ago
Hallo @Finn A.
Ist angekommen, vielen Dank für die schnelle Hilfe
Schönes Wochenende!
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hey @patrickmaurer ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich dir gerade eine Mail mit der Bestätigung zukommen lassen.
Freundliche Grüße und ein angenehmes Wochenende
Finn A.
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Unlogged in user
from