Gelöst

Auftragsstatus der Bestellung

vor 8 Jahren

Wir haben am 4/5.04.2018 tel. den Vertrag gekündigt. Aufgrund eines angebots der Kundenrückgewinnung haben wir den Vertrag letzlich aber umgestellt. es sollte innerhalb ca.5 Tagen eien Auftragsbestätigung kommen und in drei Wochen umgestellt werden. Am 13.04 habe ich erstmal die fehlende AB angemahnt. Am 18.04 erneut. Bis heute keine Anzwort, keine AB und im Kundencenter kein Auftrag. Umstellung wäre nächste Woche ????!!!!

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      ... da bin ich schon wieder @sky_jr. Schneller als erwartet. Fröhlich

      Wir konnten den gewünschten Produktwechsel nun buchen, am 23. Mai 2018 wird Ihr Anschluss auf Magenta Zuhause M mit VDSL 50 umgestellt. Leider geht es zeitlich nicht eher, vorher haben wir keine freien Montagetermine.
      Bitte prüfen Sie die Auftragsbestätigung noch einmal, die E-Mail dazu kommt auch gleich.

      Vielleicht wurde es schon angesprochen, aber welchen Router haben Sie vor Ort? Das Gerät muss IP- und VDSL tauglich sein.

      Schöne Grüße
      Ina B.

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      von

      vor 8 Jahren

      leider habe ich keien echte Auftragsbestätigung erhalte. Ganz besoonders fehlen mir Angaben zum zukünftigen  Preis, Gutschrift, der Laufzeit, ....

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Moin @sky_jr,

      leider habe ich keien echte Auftragsbestätigung erhalte. Ganz besoonders fehlen mir Angaben zum zukünftigen Preis, Gutschrift, der Laufzeit, ....

      leider habe ich keien echte Auftragsbestätigung erhalte. Ganz besoonders fehlen mir Angaben zum zukünftigen Preis, Gutschrift, der Laufzeit, ....
      leider habe ich keien echte Auftragsbestätigung erhalte. Ganz besoonders fehlen mir Angaben zum zukünftigen Preis, Gutschrift, der Laufzeit, ....

      Haben Sie sich den Anhang (eine pdf Datei) angeschaut? Da steht alle Details drin. Zwinkernd

      Viele Grüße
      Ina B.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      -mail kam etwas später. alles gut

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