‎Aufträge/Tarifwechsel nicht einsehbar

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Aufträge/Tarifwechsel nicht einsehbar

11 months ago

Guten Abend,

ich wollte mich eig erkundigen zwecks tarifwechsel bzw magenta tv zubuchen.

Allerdings kann ich nicht die Seite öffnen es kommt jedes Mal die Meldung: aktuell können wir ihre Tarifangebote nicht laden.

Als ich dann im Kundencenter meinen Vertrag nachsehen wollte stand nur dass ich keine Verträge gebucht habe ? Da muss doch irgendwas komplett schief gelaufen sein.

Kann mir jemand vielleicht sagen woran das liegt ?

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11 months ago
Wahrscheinlich nur ein temporäres Problem. Versuchs halt später noch mal.
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11 months ago
Ich versuche es seit mehreren Wochen , also würde ich das mal ausschließen
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11 months ago
@DukE33
nimmst du auch die Zugangsdaten, die dein Router zur Einwahl benutzt?
Welchen Anschluss hast du jetzt ?
vielleicht Regio ?
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11 months ago
Hey @DukE33 ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!😉

Habe dich eben wegen deines Anliegens versucht zu erreichen. Jedoch leider ohne Erfolg.

Falls die Buchung immer noch nicht geklappt hat, oder du noch ein anderes Anliegen hast, schlage ich vor, dass wir mal telefonieren.

Nenne mir dafür bitte ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.😊

Lieben Gruß

Umut
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