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vor 2 Stunden
Hallo @KarWen21,
vielen Dank für die Anfrage zu Einsicht der Verträge im Kundencenter.
Es gibt Konstellationen, in denen die MagentaTV Verträge aktuell leider noch nicht im Kundencenter angezeigt werden.
An der Lösung wird gearbeitet.
Wenn ich mir das genauer ansehen soll, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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