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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kann Verträge nicht verknüpfen, 1 Vertrag nicht einsehbar

vor 2 Monaten

Hallo, ich habe  3 Verträge bei der Telekom: Festnetz, Mobilfunk und seit 2 Monaten TV Magenta. Letzterer ist nicht in meinen Verträgen einsehbar (obwohl ich ihn nutze), ich kann dazu nichts abrufen (keine Rechnungen, Mindestlaufzeit o.ä.). Ich kann ihn auch nicht hinzufügen => Schaltfläche "TV Verträge" unter Hinzufügen ist nicht anklickbar. Der Bereich "TV-Verträge und andere Services" ist auch nicht vorhanden. Der Kundendienst wollte das Problem lösen, hat es an die Fachabteilung weitergegeben, aber die haben es auch nicht gelöst. Der Vertrag ist quasi unsichtbar....

Jemand eine Idee?

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