Vertrag kann nicht als Vertragsinahber hinzugefügt werden

10 hours ago

Hallo,

ich habe folgendes Problem, ich kann meinen Mobilfunkvertrag nicht als Vertragsinhaber hinzufügen.

Der Vertrag war nach der Systemumstellung nur noch als Nutzer für mich einsehbar.

Ich hatte die Verknüpfung gelöscht und wollte den Vertrag neu verknüpfen, bekomme nun immer: "Wir können Ihren Vertrag nicht hinzufügen"

Gruß Stefan

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    • 9 hours ago

      Stammdaten stimmen nicht ... das Verknüpfen funktioniert nur, wenn die Stammdaten Festnetz und Mobilfunk zusammen passen.

      1:1 .. genaue Schreibweise. 

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