Ausfall DSL fast täglich seit 2 Wochen
5 years ago
Seit ca. 2 Wochen immer wieder kein Netz! Erst gab es gar kein Internet weil die falsche Leitung geklemmt wurde, jetzt fällt es ständig aus. Da ich Geschäftsinhaber bin und ohne Internet auch kein Telefon mehr funktioniert werde ich nach 24 Jahren Telekom nun nach Ablauf meines Vertrages den Anbieter wechseln. hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr.
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5 years ago
Du schreibst hier im Privatkundenbereich
Um was für einen Tarif handelt es sich denn und was wurde bisher unternommen um die Störung zu beseitigen?
Funktioniert die Backup-Lösung auch nicht?
Und wenn von "Netz" gesprochen wird. Fällt das Internet aus oder fällt nur das WLAN-Netz aus?
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5 years ago
Seit ca. 2 Wochen immer wieder kein Netz! Erst gab es gar kein Internet weil die falsche Leitung geklemmt wurde, jetzt fällt es ständig aus. Da ich Geschäftsinhaber bin und ohne Internet auch kein Telefon mehr funktioniert werde ich nach 24 Jahren Telekom nun nach Ablauf meines Vertrages den Anbieter wechseln. hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr.
Seit ca. 2 Wochen immer wieder kein Netz! Erst gab es gar kein Internet weil die falsche Leitung geklemmt wurde, jetzt fällt es ständig aus. Da ich Geschäftsinhaber bin und ohne Internet auch kein Telefon mehr funktioniert werde ich nach 24 Jahren Telekom nun nach Ablauf meines Vertrages den Anbieter wechseln. hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr.
Ohne Störungsmeldung kann die Telekom an dem Zustand auch nichts ändern.
www.telekom.de/stoerung
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5 years ago
... werde ich nach 24 Jahren Telekom nun nach Ablauf meines Vertrages den Anbieter wechseln.
... werde ich nach 24 Jahren Telekom nun nach Ablauf meines Vertrages den Anbieter wechseln.
Wird denn Hilfe erwartet oder ist es ein feststehender Entschluß?
Wenn Hilfe erwartet wird, bitte Benutzerprofil ausfüllen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn der Entschluß feststeht:
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5 years ago
Woher willst Du wissen welche Tarife ich hatte und was da nicht passt? Wenn ich kein Netz hab kann ich nicht ins Kundencenter und ständige Anrufumleitung will ich nicht. Ich bezahle für den Anschluss und er funktioniert nicht. Das ist der Fakt. Ob ich hier Privat- oder Geschäftskunde bin ist völlig egal, ich habe einen Vertrag und halte diesen ein indem ich meine Rechnung pünktlich bezahle. Dafür erwarte ich die entsprechende Gegenleistung und die kommt nicht.
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5 years ago
Hallo @Jeans-Willi,
geht es darum das Du Abbrüche hast oder Dein Internet gar nicht läuft?
Befülle doch bitte Dein Profil und geb mir einen Wink, dann schaue ich mir das gerne an.
Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
Woher willst Du wissen welche Tarife ich hatte und was da nicht passt?
Woher willst Du wissen welche Tarife ich hatte und was da nicht passt?
Ganz einfach, weil du schreibst du hast einen Magenta Zuhause M und den gab es 1996 nicht.
Wenn ich kein Netz hab kann ich nicht ins Kundencenter
Wenn ich kein Netz hab kann ich nicht ins Kundencenter
Stimmt, man hat ja auch kein Smartphone in der heutigen Zeit und niemanden bei dem man mal an einen PC könnte.
und ständige Anrufumleitung will ich nicht.
und ständige Anrufumleitung will ich nicht.
Es liegt an dir. Mit MagentaEins ist eine Rufumleitung völlig kostenlos, wenn du natürlich nicht bei der Telekom den Handyvertrag hast fallen Kosten an und da musst du für dich als Geschäftsinhaber entscheiden was jetzt schlimmer ist. Verdienstausfälle der Umleitungskosten.
Ich bezahle für den Anschluss und er funktioniert nicht. Das ist der Fakt. Ob ich hier Privat- oder Geschäftskunde bin ist völlig egal, ich habe einen Vertrag und halte diesen ein indem ich meine Rechnung pünktlich bezahle. Dafür erwarte ich die entsprechende Gegenleistung und die kommt nicht.
Ich bezahle für den Anschluss und er funktioniert nicht. Das ist der Fakt. Ob ich hier Privat- oder Geschäftskunde bin ist völlig egal, ich habe einen Vertrag und halte diesen ein indem ich meine Rechnung pünktlich bezahle. Dafür erwarte ich die entsprechende Gegenleistung und die kommt nicht.
Klar, er funktioniert nicht aber hast du denn jetzt nochmal ne Störun gemeldet oder nicht? Davon schreibst du ja nix.
Wenn keine weitere Störung dann keine weitere Gegenleistung.
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