Seit 2 Wochen Ausfall Internet
vor 2 Stunden
Seit 2 Wochen Ausfall: DSL blinkt dauerhaft – Hotline schickt fälschlicherweise 2. Router statt Techniker
Seit 2 Wochen Ausfall: DSL blinkt dauerhaft – Hotline schickt fälschlicherweise 3. Router statt Techniker
Hallo Telekom hilft Team,ich brauche dringend eure Hilfe. Unser Internet ist seit über zwei Wochen komplett ausgefallen. An allen Smartphones steht „Verbunden, kein Internet“. Am Router blinkt die DSL-Leuchte dauerhaft.Ich habe bereits zwei verschiedene Router und neue Kabel ausprobiert, das Problem bleibt exakt gleich. Die Hotline schickt mir nun unverständlicherweise schon den zweiten Router zu, obwohl die Hardware nachweislich in Ordnung ist. Da DSL blinkt, kommt das Signal gar nicht erst an meiner Telefondose an.Ich habe meine Kundendaten in meinem privaten Profil hinterlegt und bitte dringend darum, dass ein Techniker für meine Endleitung gebucht wird.Vielen Dank!
Hallo Telekom hilft Team,
ich brauche dringend eure Hilfe. Unser Internet ist seit über zwei Wochen komplett ausgefallen. An allen Smartphones steht „Verbunden, kein Internet“. Am Router blinkt die DSL-Leuchte dauerhaft.
Ich habe bereits zwei verschiedene Router und neue Kabel ausprobiert, das Problem bleibt exakt gleich. Die Hotline schickt mir nun unverständlicherweise schon den dritten Router zu, obwohl die Hardware nachweislich in Ordnung ist. Da DSL blinkt, kommt das Signal gar nicht erst an meiner Telefondose an.
Ich habe meine Kundendaten in meinem privaten Profil hinterlegt und bitte dringend darum, dass ein Techniker für meine Endleitung gebucht wird.
Vielen Dank!
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von olliMD am 15.06.2026 19:15 eskaliert.
44
0
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
135
0
1
vor 6 Jahren
232
0
3
vor 7 Jahren
280
0
3
vor 3 Jahren
284
0
5
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einer Stunde
@Isabel_44_
Das Team wurde informiert
Bitte etwas Geduld
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
Uneingeloggter Nutzer
von