Aussetzer in Videokonferenzen nach Umstellung auf Glasfaserrouter

3 months ago

Hallo,

ich habe meinen Telekom Glasfaseranschluss von 50 MBit/s auf 150 MBit/s aufgerüstet. Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

Nun haben wir aber immer wieder Aussetzer in Teams ( VPN ) im WLAN. Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

Wo kann ich nach Fehlern suchen?

Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

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  • 3 months ago

    olaf.bandt

    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Hallo,

    ich habe meinen Telekom Glasfaseranschluss von 50 MBit/s auf 150 MBit/s aufgerüstet. Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

    Nun haben wir aber immer wieder Aussetzer in Teams ( VPN ) im WLAN. Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

    olaf.bandt
    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    olaf.bandt

    Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

    Hallo,

    ich habe meinen Telekom Glasfaseranschluss von 50 MBit/s auf 150 MBit/s aufgerüstet. Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

    Nun haben wir aber immer wieder Aussetzer in Teams ( VPN ) im WLAN. Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

    olaf.bandt

    Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

    Das kannst du machen in dem du eine Störung meldest. Entweder unter 08003301000 oder www.telekom.de/stoerung

    olaf.bandt

    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Hallo,

    ich habe meinen Telekom Glasfaseranschluss von 50 MBit/s auf 150 MBit/s aufgerüstet. Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

    Nun haben wir aber immer wieder Aussetzer in Teams ( VPN ) im WLAN. Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

    olaf.bandt
    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Ich würde hier anfangen.

    olaf.bandt

    Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Hallo,

    ich habe meinen Telekom Glasfaseranschluss von 50 MBit/s auf 150 MBit/s aufgerüstet. Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

    Nun haben wir aber immer wieder Aussetzer in Teams ( VPN ) im WLAN. Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

    olaf.bandt
    Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.
    olaf.bandt

    Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

    Hallo,

    ich habe meinen Telekom Glasfaseranschluss von 50 MBit/s auf 150 MBit/s aufgerüstet. Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

    Nun haben wir aber immer wieder Aussetzer in Teams ( VPN ) im WLAN. Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

    olaf.bandt
    Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

    Denn physikalisch hat sich für dich mit der Bandbreitenerhöhung nichts geändert. Außer das du auf das Glasfasermodem 2 der Telekom als Netzabschluss verzichtest und nun einen eigenen Router am Glasfaseranschluss betreibst. Somit endet die Verantwortung der Telekom an der Glasfaser-TA und nicht mehr am Glasfasermodem 2.

    Ein Techniker kann sich das natürlich anschauen und prüfen ob vielleicht die Glasfaserverbindung verschmutzt ist oder das Glasfaserkabel von der Glasfaser-TA zur Fritzbox einen Schaden hat. Dieser Einsatz ist allerdings kostenpflichtig.

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  • 3 months ago

    olaf.bandt

    Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Hallo,

    ich habe meinen Telekom Glasfaseranschluss von 50 MBit/s auf 150 MBit/s aufgerüstet. Zeitgleich mit der Umstellung des Routers von Fritzbox 7590 auf die Fritzbox 5590 mit direktem Glasfaseranschluss in der Wohnung.

    Nun haben wir aber immer wieder Aussetzer in Teams ( VPN ) im WLAN. Die AVM App zeigt hervorragende Verbindung zwischen Router - Repeater - Client (Windows PC). Das WLAN wurde mehrfach zurückgesetzt, die Repeater ebenfalls und auch gewechselt. Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Wo kann ich nach Fehlern suchen?

    Ich bitte um Überprüfung meiner Glasfaserbindung.

    olaf.bandt
    Trotzdem treten dieser Aussetzer immer wieder auf.

    Lassen sich diese denn im Log der Fritzbox in irgendeiner Form nachvollziehen?

    Viele Grüße

    Thomas

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  • 3 months ago

    Guten Abend @olaf.bandt,

     

    bist du heute noch erreichbar? Zu deiner Leitung darf ich nämlich nur nach erfolgter Legitimation etwas sagen. :-)


    Alles Gute,

     

    Johannes

    0

  • 3 months ago

    Tritt das Problem auch auf, wenn Du Deinen Rechner mit Ethernet-Kabel direkt an die FritzBox steckst?

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  • 3 months ago

    Ganz pragmatisch würde ich jetzt erstmal wieder auf die alte Fitzbox 7590 (mit externem Modem?) zurückgehen und erneut testen. Treten die Probleme dann nicht mehr auf? Dann scheint es an der neuen 5590 zu liegen und Du könntest dort weitersuchen.

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