Gelöst
Austausch APL-Kasten durch Telekom
vor 7 Jahren
Hallo,
folgende Situation: wir haben an unserem Haus in der Altstadt einen alten APL Kasten, der dringend ausgetauscht werden muss. Das Gehäuse ist beschädigt, es dringt Feuchtigkeit ein und die Leitung ist gestört. Internet und Telefon beziehen wir über Vodafone.
Ich habe mehrmals versucht Telekom um Austausch zu beten. Telekom sagt jedes Mal, dass Vodafone den Austausch bei ihnen beauftragen muss oder wir Telekom Kunden werden müssen! (Die Aussage habe ich sowohl telefonisch, als auch persönlich von Telekom Mitarbeitern erhalten)
Vodafone sagt natürlich, das ist nicht Ihre Aufgabe und wir sollen uns an Telekom wenden.
Daher hier ein letztes Mal: Liebe Telekom, bitte tausche unseren APL Kasten aus oder sagt mir doch einfach, was ich tun kann!!
Danke.
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Das ist halt immer das Problem mit sowas, Vodafone muss dafür Geld in die Hand nehmen und das möchten die natürlich nicht, der Dummer bei der Sache ist natürlich immer der Kunde.
Tut mir echt Leid für dich, aber so wirklich weiterhelfen kann dir hier niemand
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von