Hallo,

folgende Situation: wir haben an unserem Haus in der Altstadt einen alten APL Kasten, der dringend ausgetauscht werden muss. Das Gehäuse ist beschädigt, es dringt Feuchtigkeit ein und die Leitung ist gestört. Internet und Telefon beziehen wir über Vodafone.

Ich habe mehrmals versucht Telekom um Austausch zu beten. Telekom sagt jedes Mal, dass Vodafone den Austausch bei ihnen beauftragen muss oder wir Telekom Kunden werden müssen! (Die Aussage habe ich sowohl telefonisch, als auch persönlich von Telekom Mitarbeitern erhalten)

Vodafone sagt natürlich, das ist nicht Ihre Aufgabe und wir sollen uns an Telekom wenden.

Daher hier ein letztes Mal: Liebe Telekom, bitte tausche unseren APL Kasten aus oder sagt mir doch einfach, was ich tun kann!!

Danke.