Solved

Austausch meiner Entry

5 years ago

Da habe ich die Telekom wohl zu früh gelobt. Hatte 2 Entry zum Umtausch angemeldet. Der erst e wurde am 15.12.2020 umgetauscht, der zweite ist wohl auf der Strecke geblieben. Muss ich wohl das Kundencenter nochmal bemühen,

 

423

0

11

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @klnagel

      der Versand des zweiten Media Receivers 200 wurde eingeleitet. Leider ist dem Kollegen beim ersten Versand der Fehler unterlaufen, dass er auch für den zweiten Entry dieselbe Seriennummer eingetragen hatte, für die schon ein Versand beauftragt war. Das hat das System bemerkt und deshalb den Versand des zweiten Media Receivers 200 storniert. Das hatte der weitere Kollege, bei dem Sie neuerlich nachgefragt haben, wohl leider auch übersehen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

      2

      from

      5 years ago

      Hallo Jürgen.Wo. Vielen Dank für die schnelle Reaktion, ich wusste schon immer das ich bei der Telekom gut aufgehoben bin.
      MfG Klnagel

      0

      from

      5 years ago

      Hallo @klnagel

      vielen Dank für die freundlichen Worte.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

      Unlogged in user

      from

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...