Autom. Umstellung "Megastream mit AppleTV" nach MagentaOne Umstellung, obwohl Apple TV bereits vorhanden ist und nicht gebucht wurde
vor 2 Stunden
Ich wurde im Rahmen der Umstellung auf Magenta 2.0 automatisch durch die Telekom umgestellt.
Vorher hatte ich den Megastream ohne AppleTV gebucht. Der müßte mMn jetzt SmartStream heissen.
In der aktuellen Rechnung taucht aber Megastream auf.
Nun meine Frage:
Sehe ich das richtig ?
Zahle ich dadurch nicht zuviel für das benötigte Paket ?
Wenn ich das richtig recherchiert habe sind es ja 17 EUR Smart und 30 EUR Mega ?
Ich würde es ja ggf. über einen Tarifwechsel ändern, das geht soweit ich gesehen habe online im Kundencenter.
Aber dann habe ich eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten ... ich wurde ja automatisch umgestellt und sehe eine neue Vertragslaufzeit nicht so ganz ein ... darüber hinaus möchte ich demnächst auf Glasfaser 300 mit Magenta Smartstreasm umstellen ....
Falls eine Telefonat erforderlich ist sind meine Daten hinterlegt, grundsätzlich ist in der Woche von 15-18 Uhr ein gutes Zeitfenster, am Wochenende von 9-18 Uhr.
Also mein Wunsch wäre:
Magenta L (aktuell Kupfer mit 100MBit) mit Magenta Smartstream (Disney,Netflix,RTL+)
Prüfung, ob dort ein zu hoher Rechnungsbetrag erhoben wird, da laut Rechnung Megastream.
Vorschlag, wie man das am elegantesten umstellen kann, falls ein "zu hoher Betrag" abgebucht wird.
Wie gesagt, automatische Umstellung, Zugangsdaten für AppleTV habe ich ebenfalls nie erhalten, war
aber auch nicht nötig, da ich Apple TV bereits über Apple One beziehe ....
Meinen herzlichen Dank im voraus !
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vor 2 Stunden
Ich wurde im Rahmen der Umstellung auf Magenta 2.0 automatisch durch die Telekom umgestellt.
Vorher hatte ich den Megastream ohne AppleTV gebucht. Der müßte mMn jetzt SmartStream heissen.
In der aktuellen Rechnung taucht aber Megastream auf.
Ich wurde im Rahmen der Umstellung auf Magenta 2.0 automatisch durch die Telekom umgestellt.
Vorher hatte ich den Megastream ohne AppleTV gebucht. Der müßte mMn jetzt SmartStream heissen.
In der aktuellen Rechnung taucht aber Megastream auf.
Nun meine Frage:
Sehe ich das richtig ?
Zahle ich dadurch nicht zuviel für das benötigte Paket ?
Wenn ich das richtig recherchiert habe sind es ja 17 EUR Smart und 30 EUR Mega ?
Ich würde es ja ggf. über einen Tarifwechsel ändern, das geht soweit ich gesehen habe online im Kundencenter.
Aber dann habe ich eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten ... ich wurde ja automatisch umgestellt und sehe eine neue Vertragslaufzeit nicht so ganz ein ... darüber hinaus möchte ich demnächst auf Glasfaser 300 mit Magenta Smartstreasm umstellen ....
Falls eine Telefonat erforderlich ist sind meine Daten hinterlegt, grundsätzlich ist in der Woche von 15-18 Uhr ein gutes Zeitfenster, am Wochenende von 9-18 Uhr.
Also mein Wunsch wäre:
Magenta L (aktuell Kupfer mit 100MBit) mit Magenta Smartstream (Disney,Netflix,RTL+)
Prüfung, ob dort ein zu hoher Rechnungsbetrag erhoben wird, da laut Rechnung Megastream.
Vorschlag, wie man das am elegantesten umstellen kann, falls ein "zu hoher Betrag" abgebucht wird.
Wie gesagt, automatische Umstellung, Zugangsdaten für AppleTV habe ich ebenfalls nie erhalten, war
aber auch nicht nötig, da ich Apple TV bereits über Apple One beziehe ....
Meinen herzlichen Dank im voraus !
Das ist korrekt, der alte Tarif hieß auch MegaStream, das ist was anderes als SmartStream (beim SmartStream hast du Netflix und Disney mit Werbung)
Du hast im alten MegaStream zB auch RTL+ Max ohne Musik dabei, der kostete gegenüber dem neuen MegaStream 3€ weniger.
Bei der Migration ändert sich rein garnix am Tarif und an den Kosten, es wird lediglich auf die neue MagentaTV-Plattform umgestellt.
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