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Accepted Solution
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2 years ago
@Knochenjaeger : Bandbreite ist nicht „zu langsam“, sondern zu gering. Die Geschwindigkeit, mit der die Bits bei dir eintrudeln, ist immer gleich, es sind nur zu wenige zugleich.
Du solltest deine Störung telefonisch machen und auf die Diskrepanz zwischen zugesicherter Bandbreite und dem Ist-Zustand hinweisen. Rufnummer: 0800 33 01000
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2 years ago
Dann werde ich das ganze Montag telefonisch einmal dem Service vortragen. Vielen Dank für die Aufklärung!
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2 years ago
@Knochenjaeger
Welchen Tarif nutzt du denn da an deinem Anschluss? Wie war die Bandbreite "vorher"?
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from
2 years ago
@Knochenjaeger Welchen Tarif nutzt du denn da an deinem Anschluss? Wie war die Bandbreite "vorher"?
@Knochenjaeger
Welchen Tarif nutzt du denn da an deinem Anschluss? Wie war die Bandbreite "vorher"?
Wir haben den Tarif MagentaZuhause M, wenn ich mich richtig erinnere liegt das Minimum bei 27,4 und Maximum bei 50mbit. Vorher lagen wir immer genau in dem Zwischenbereich, Mal mehr Mal weniger.
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Unlogged in user
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2 years ago
Du kannst das auch sofort telefonisch melden ich würde es aber Online machen
www.telekom.de/stoerung
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1
from
2 years ago
Hallo @Knochenjaeger,
gerne möchte ich dir aber auch einen Rückruf zu deiner Störung anbieten.
So ersparst du dir die Wartezeit in der Hotline.
Teile mir hier einfach ein Zeitfenster mit, in dem du erreichbar bist.
Beste Grüße
Julia U.
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