Bauherrenberatung
5 years ago
Ich habe im Juli 2019 den Hausanschluss für meinen Neubau beauftragt, seit September ist der Status auf „Tiefbaufirma beauftragt“.
In der Zwischenzeit wurden die Anschlüsse für alle anderen Medien realisiert, nur in Sachen Telekom- APL herrscht absolute Stille.
Gespräche mit der Bauherrenhotline brachten zwar neue Eskalationsstufen, aber keine spürbare Entwicklung.
Gibt es noch Hoffnung?
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5 years ago
@tobijuerschke
Hallo,
das muß sich mal ein Teamie anschauen. Die lesen hier mit, sind aber auch gut beschäftigt. Kann also etwas dauern bis sich jemand bei dir meldet.
Bitte befülle dein Profil mit deinen Kontaktdaten damit das Telekom hilft Team dir zielgerichtet antworten kann.
Die Helfer in der Kunden hilft Kunden Comminity haben keinerlei Einblick in die erforderlichen Unterlagen um dir Auskunft zu geben.
Aus Datenschutzgründen können die Daten nur von dir, den Teamies und sonst von niemanden anderes eingesehen werden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Gruß
renner281064
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5 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Ja, es gibt noch Hoffnung. Um mir ein genaueres Bild machen zu können, hinterlegen Sie doch, wie @renner281064 beschrieben hat, Ihre Daten in Ihrem Profil und geben mir anschließend hier nochmal Bescheid. Ich werde mich dann bei Ihnen melden und wir besprechen alles.
Viele Grüße
Pascal O.
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5 years ago
danke für das Hinterlegen der Daten. Ich habe gerade versucht Sie zu erreichen. Leider vergeblich. Wann haben Sie denn Zeit für einen Rückruf?
Viele Grüße
Pascal O.
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