Sehr geehrte Damen und Herren,
Seid insgesamt 5 Monaten versuche ich jetzt vergeblich dass mein Haus durch die Firma Telekom mit Internet und Telefonie versorgt wird.
Aber es tut sich überhaupt nichts, noch schlimmer ist es dass sich niemand verantwortlich fühlt oder ich irgendein Ansprechpartner habe mit dem ich die Problematik lösen könnte.
Im September 2021 habe ich von dem Bauträger  das Neubau Haus  gekauft.
Lt. Verkäufer  lag zu dieser Zeit schon ein Antrag zur Verlegung der Leitung in das Haus der Telekom vor. (Kosten sind beglichen)
Im Dezember 2021 war dann ein Techniker bei uns in der Straße und hat die Leitungen in mein Haus gelegt. Ebenso hat dieser Techniker die Leitungen für meine Nachbarn  verlegt.
Im Januar 2022 wurde von mir in der Bauherrenhotline angefragt wann die Leitung freigeschaltet wird da ich ebenfalls im Dezember einen neuen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen habe DSL + TV.
Hier teilte man mir mit , dass der Lageplan für mein Haus fehlt und der Verkäufer  dies anscheinend versäumt hat vorzulegen. Kurzerhand habe ich dann den Lageplan über das Internetportal dem Telekom Bauherren Service vorgelegt.
Im Februar 2022 bekomme ich dann eine Email in dem man die Baureife meines Hauses abfragt. Kurzerhand habe ich wieder mit der Hotline telefoniert und dem Sachbearbeiter mitgeteilt dass das Haus schon seid Juni 2021 steht und ein Techniker im Dezember schon die Leitung in mein Haus ( Technikraum verlegt hat)
In der Zwischenzeit habe ich sicher schon mit 10 verschiedenen Sachbearbeitern Ihrer Bauherren Hotline gesprochen und es tut sich überhaupt nichts.
Mittlerweile wohne ich seit Neujahr in einem Haus ohne Telefon und richtigem Internetanschluss. ( LTE Modem wurde bei der Telekom abgeschlossen(Wobei man das LTE Modem eigentlich wieder zurück senden kann da dieser kaum Leistung anbietet. )

Heute habe ich nochmals eine E-Mail bekommen in der die Baureife meines Hauses abgefragt wird.Es ist wirklich nur noch ein Witz

Hiermit bitte ich Sie endlich Ihren Auftrag zu erfüllen und mein Internetanschluss endlich fertigzustellen da ich auch sehr bald  von Zuhause aus arbeiten muss.