Auftragsnummer < entfernt von VoPo914 >
Bei unserem EFH-Neubau ist die Herstellung der Mehrspartenhauseinführung in dieser Woche vorgesehen. Darauf habe ich im Bauherrenservice seit Wochen hingewiesen.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Bauherrenservice ist bislang keine Abstimmung zwischen dem Netzbau und unserem Tiefbauer erfolgt. Nun droht, dass der Telekom-Hausanschluss erst nach Abschluss der Arbeiten an der Mehrspartenhauseinführung hergestellt wird. Dies hätte zur Folge, dass die öffentliche Verkehrsfläche mit erheblichen Mehrkosten erneut geöffnet und anschließend wiederhergestellt werden müsste.
vor 3 Monaten
Hallo @Johannes.Pfeiffer,
bitte befülle einmal Dein Profil mit Deinen Kontaktdaten, wie zum Beispiel Deine Rückrufnummer, und melde Dich dann kurz hier wieder, wann Du am besten zu erreichen bist.
Unter den weiteren Informationen schreibe gerne die Auftragsnummer.
Wir holen dann den Bauherrenservice dazu, der sich dann bei Dir meldet.
Liebe Grüße
Karin
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vor 28 Tagen
Du wählst "Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf meine neue Zugangsnummer übertragen werden." aus. Erst danach kannst du bei "Soll auch der Inhalt des E-Mail-Postfachs übertragen werden?" Ja anklicken.
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vor 26 Tagen
Nach vielen Anläufen konnte das Problem am Ende mit Hilfe des technischen Kundenservice gelöst werden. Account ist wieder freigeschaltet und das Postfach erfolgreich umgezogen. Herzlichen Dank für die Unterstützung bis hierhin.
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vor 5 Stunden
Nach längerer Wartezeit möchte ich gerne wieder um Unterstützung bitten. Wir sind inzwischen in das Haus eingezogen, haben aber immer noch keinen kabelgebundenen Anschluss. Noch mal zur Erinnerung: Baureife am 22.03. gemeldet. Vom Bauherrenservice der Hinweis, dass sich jemand von der Technik meldet. Aber seit Wochen Funkstille. Bei der Gelegenheit, meine Community-Beiträge sind nicht mehr in meinem Account (mit Telekom-Login) vorhanden. Ich musste jetzt über Such-Funktion darauf zugreifen. Könnt ihr das wieder zusammenführen?
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