Hallo liebe Leute,

leider bleibt mir nichts anderes übrig als mein Leid hier zu klagen, und auf Hilfe zu hoffen.

Hier erstmal der Verlauf unseres Hausanschlusses:

• Am 29.01.2023 habe ich die Bestätigung für meinen Hausanschluss erhalten. 
• Dann passiert lange nichts. Erst auf meine nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass ein externes Tiefbauunternehmen beauftragt wurde. Diese wussten jedoch nichts davon und konnten zum Glück schnell agieren und so wurden die Tiefbauarbeiten am 12.10.2023 abgeschlossen. 10 Monate nach Vertragsabschluss und zweieinhalb Wochen vor dem geplanten Einzugstermin.
• Am 13.11.2023 kam dann endlich der Techniker, jedoch konnte dieser den Anschluss nicht in Betrieb nehmen, da ein Fehler im Kabel vorliegen würde. Er versicherte uns, dass sich noch diese Woche jemand meldet um mit uns die nächsten Schritte durchzugehen. Zu diesem Zeitpunkt wohnten wir bereits 2 Wochen im Haus. 
  Ohne Internet, Fernsehen oder Telefon.
• Heute am 19.12.2023 nach unzähligen Telefonaten, immer wieder verschiedenen Aussagen, Versprechungen man würde sich noch am gleichen Tag melden nichts!
  Laut Mitarbeiter Aussagen wurde mehrfach das PTI (Tiefbauunternehmen) angeschrieben mit der bitte um Rückmeldung.
  Nichts passiert.

Meiner Meinung nach ist dieser Verhalten für ein Unternehmen wie die Telekom ein Witz.

Ich persönlich werde NIE WIEDER diesen Service in Anspruch nehmen und in kein Haus mehr einen Telekomanschluss machen lassen.

Müsst ihr wissen.