Guten Tag zusammen,

ich baue derzeit in Neuss-Grimlinghausen ein Einfamilienhaus und stehe vor folgendem Problem mit dem Bauherrenservice der Telekom:

1. Erschließung und Leerrohre
   – Das Grundstück wurde gerade neu erschlossen.
   – Wir haben Leerrohre vom Haus bis zur öffentlichen Straße verlegt und alles für den Hausanschluss vorbereitet.

2. Städtische Arbeiten
   – Die Stadt hat einen Graben geöffnet und darin Strom- und Wasserleitungen in unsere Leerrohre eingezogen.
   – Im selben Graben liegen deutlich sichtbar auch Telekom-Kabel, nur 2–3 m von unserem Leerrohr entfernt.

3. Antrag und Kontakte
   – Vor ca. 6 Monaten habe ich den Antrag beim Telekom Bauherrenservice gestellt.
   – Seitdem habe ich die Baureife offiziell gemeldet und mehrfach per SMS Rücksprache gehalten, insbesondere wegen des offenen Grabens.

4. Absage ohne Ortsprüfung
   – Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mein Auftrag nun storniert mit der Begründung, „es sei zu umständlich“.
   – Meiner Kenntnis nach hat offenbar kein Techniker vor Ort nachgesehen, obwohl die Kabel und die mögliche Abzweigung klar ersichtlich sind.

5. Mein Anliegen
   – Ich bin dringend darauf angewiesen, dass ein Techniker sich die Situation vor Ort anschaut.
   – Ich kann Fotos vom offenen Straßen-Graben und den freiliegenden Telekom-Kabeln zur Verfügung stellen.
   – Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, um eine praktikable Lösung für den Hausanschluss zu finden.

Ich bin sehr verunsichert und auf Ihre Unterstützung angewiesen