Hallo Community,
ich bin am verzweifeln. Ich habe Ende Juli einen Neuanschluss über die Internetseite beauftragt und auch eine Eingangsbestätigung bekommen. Nach ein paar Tagen, habe ich eine Mail bekommen, dass Baumassnahmen erfoderlich sind, dann wieder eine Email dass es sich weiter verzögert. Dann hat sich ein Techniker angekündigt, aber der Termin musst dann wieder verschoben werden, da der Techniker dann im Uralub war.
Und seitdem keine Meldung mehr. Ich brauche aber das Internet und weiss nicht wie es weitergeht, die Hotline kann auch nicht helfen, da sich da keiner auskennt.
Profil habe ich befüllt, vielleicht kann mir ja ein Teami helfen.
vor 4 Jahren
@stocki95 ooh das ist nicht gut. Wann war denn dein Wunchtermin? Und hast du schon eine Kundennummer erhalten?
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von
vor 4 Jahren
hallo @Jürgen U. hallo @Telekom hilft Team leider habe ich immer noch keine Rückmeldung bekommen und ich würde nun bei nem anderen der leifern kann bestellen - da ich das internet brauche - und meinen Auftrag stornieren und den Umzug nach TKG wie vereinbart beauftragen, bitte um Rückmeldung. danke
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von
vor 4 Jahren
Hallo @stocki95,
ich bedanke mich auch hier nochmals für ihre Zeit und die freundlichen Telefonate.
Kaum hatten wir aufgelegt, trudelte ihre E-Mail auch schon bei mir ein und ich werde mich um alles Weitere kümmern.
Trotz allem ist es sehr schade, dass Sie uns verlassen. Sollten Sie aber wieder zurückkommen wollen, heißen wir Sie jederzeit wieder willkommen.
Beste Grüße
Louisa G.
von
vor 4 Jahren
@Louisa G. ich sage auch vielen dank für das nette Telefonate und die unkomplizierte Hilfe. Ich würde wie gesagt gerne bleiben doch leider fehlen technische REsourcen, aber wenn ich wieder umziehe dann gehe ich wieder zur Telekom.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @stocki95,
ich bedanke mich auch hier nochmals für ihre Zeit und die freundlichen Telefonate.
Kaum hatten wir aufgelegt, trudelte ihre E-Mail auch schon bei mir ein und ich werde mich um alles Weitere kümmern.
Trotz allem ist es sehr schade, dass Sie uns verlassen. Sollten Sie aber wieder zurückkommen wollen, heißen wir Sie jederzeit wieder willkommen.
Beste Grüße
Louisa G.
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Uneingeloggter Nutzer
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