Gelöst
Bereitstellungstermin Techniker
vor einem Jahr
Hallo liebe Community,
Ich habe bei Google gelesen, dass die Anschlusskennung ausreichen würde für die Freischaltung meines Anschlusses. Ich habe halt Probleme die Leitungs ID auszulesen und jetzt habe ich mehrfach in den vergangenen Tagen bei der Telekom angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass der Techniker nicht an meine Dose in der Wohnung muss aber da bin ich mir nicht so sicher, ob das so stimmt. Kann mir da jemand sagen, ob der Techniker nur an den Telekomkasten im Keller muss oder ob er auch in die Wohnung muss.
Liebe Grüße
Tim
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vor einem Jahr
Hallo @Profastro11 ,
das ist unterschiedlich!
Wenn ein Tarif bei der Telekom bestellt wird, folgt eine Auftragsbestätigung.
Dort wird genannt ob du vor Ort sein musst oder nicht.
10
Antwort
von
vor einem Jahr
Wäre es dann nicht aber einfacher die Leitungen in dem schaltkasten zu markieren und da eine Liste in den Kasten zu hängen, um nicht bei jeder Neuschaltung in die Wohnung zu müssen?
Dann müsste da 1. Ein Buch hängen und keiner dürfte jemals vergessen eine Änderung durchzuführen 😛
Da sind auch mal 1300 Leitungen
Antwort
von
vor einem Jahr
Und wenn alle so Techniker, wie heute Morgen bei einem
Kunden der einmal einfach viel zu früh vor Ort war und meinte, nichts tun zu können, weil bla,… und dann den Auftrag abschloss, ohne erfolgreichem möglichen technischen Abschluss durch Anschluss am vorhanden hüp….
kann ja mal passieren ja klar Fehler passieren…. Ey Kollege so redet man ehrlich eigentlich nicht wie ich gerade, aber dein Kollege da heute mit dem ich telefonisch Kontakt aufnehmen konnte, war der unfreundlichste unsympathtischte Mensch den ich glaube bisher am
Hörer hatte….und dieser Techniker war im Auftrag für die Telekom für einen Kunden eines anderen Anbieters da…. Meine Güte, wie lange darf so ein Kollege für die Telekom arbeiten wenn man da
so rufschädigend unterwegs ist?! Sorry das ich dir da gerade hier so komme… aber deine Antwort hier du bist Techniker, hatte mich getriggert. Normalerweise würde ich sagen, Gott bewahre der Kollege behalte noch lange seinen Job…. Aber wer so mit einem so spricht und arbeitet, sollte sicher nicht die Telekom repräsentieren. Bin nur ehrlich, nimms bitte nicht persönlich ✌🏼 Lg aus mg
Antwort
von
vor einem Jahr
aber deine Antwort hier du bist Techniker, hatte mich getriggert.
Aber wer so mit einem so spricht und arbeitet, sollte sicher nicht die Telekom repräsentieren. Bin nur ehrlich, nimms bitte nicht persönlich
Was hab ich damit zu tun?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Der Kasten ist im Keller und ist gut zu erreichen, ich muss ihm da nur die Haustür aufmachen und ihm den Kasten zeigen. Mehr muss ich da nicht machen?
Das ist Quatsch.
Vorgang ist so:
1. Begrüßung
2. Telefondose zeigen
3. Techniker schließt Leitungssucher an
4. Techniker zum APL (Hausanschluss) führen
5. Techniker klemmt Leitung an den richtigen Draht(Drähte) an.
6. Techniker tauscht ggf. Telefondose nochmal aus
7. Techniker prüft Anschluss mit ARGUS (Messgerät)
8. Techniker schließt noch den Router an.
9. Warten bis Online
10. Beide Happy!
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vor einem Jahr
Also wenn du ihm die Tür zum Keller aufmachen darfst, dann darfst du ihn auch in die Wohnung lassen, wenn du willst dass dein Anschluss funktioniert .
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Es ging ja nicht darum ob ich es darf oder nicht sondern darum, ob es notwendig ist. Aber scheinbar ist es notwendig.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, denn die Leitung , die er im Keller findet könnte ja durchaus in die Nachbarwohnung gehen.
Um sicher zu sein muss er an deine Telefondose.
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vor einem Jahr
heute mit dem ich telefonisch Kontakt
Wenn Du dann auch in diesem Stil kommuniziert hast kann das schwierig.
Ey Kollege so redet man ehrlich eigentlich nicht wie ich gerade,
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von