Bereitstellungstermin vorbei, Techniker war da, nach 21 Uhr geht immer noch nichts

vor 5 Jahren

Hallo,

 

Ich hatte heute meinen bereitstellungstermin, ein techniker war auch da, wenn auch nicht bei mir, hat aber wohl etwas geschaltet. Jetzt haben wir es 21:49 Uhr und es geht immer noch gar nichts. Die Link LED leuchtet auch nicht mehrmaliges versuchen den Router neu zu starten oder ihn vom Netz zu trennen haben auch nichts gebracht. Da ich morgen arbeiten muss wieder und morgens nicht telefonieren kann hoffe ich dass mir jemand hier helfen kann da der Chat heute Abend auch nicht funktioniert hat und ich rausgeschmissen wurde und eine Diagnose meiner Leitung wegen Fehler auch nicht machbar war. Vielleicht kann einer mal meinen Anschluss prüfen ob da noch irgendwas nicht in Ordnung ist. Vielen Dank.

 

Dina

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  • vor 5 Jahren

    @Dina#1104 Ich weiß nicht, ob die heute noch jemand von den Telekom-MA weuiterhelfen kann, aber notwendig dafür wäre es auf jeden Fall, dass du dein PROFIL vervollständigst.

     

    Alternativ kannst  du aber auch hier:

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose?samChecked=true

    deine Leitung vorprüfen und auch eine Störungsmeldung absetzen. Heute Abend wird sich da aber auch ziemlich sicher niemand mehr zurück melden.

     

    VG

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    vor 5 Jahren

    Hallo,

    vielen Dank. Ja es läuft jetzt alles. Der Fehler lag im Schaltkasten im Keller. Wenns nach meinem Sohn geht passt die Bandbreite nicht wie vorher. Hatten vorher ne Cablebox und lief alles über Kabel aus der Wand aber ich hab jetzt schonmal eine Tarifänderung in Auftrag gegeben und einen Wifi gemietet weil ich denke mein Fritz Repeater ist ungeeignet. Danke nochmal für die schnelle Erledigung und die Hilfe hier.

    Grüssle Dina

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  • vor 5 Jahren

    Super, das es nun wieder läuft @Dina#1104
    Wenn du noch weitere Hilfe oder Unterstützung benötigst, sag einfach Bescheid. Fröhlich

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende
    Andrea B.

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