Beschwerde über Telekom unseriösen Anruf Mitarbeiter
vor 10 Jahren
Hallo,
ich wurde heute abend von einem Mitarbeiter der Telekom, laut Mitarbeiter aus Bonn angerufen (Herr B...).
Der Herr hat mir erklärt das ich jetzt einen Festnetz und Mobilanschluss bei der Telekom habe und damit in den Genuss komme eine zusätzliche Internet Karte zum frei surfen bekomme.
Kostenlos, das ist ja super!
Ich wollte ein schriftliches Angebot über dieses kostenlose Angebot haben, dass war aber nicht möglich! Habe ca. 10 mal gefragt uind immer dieselbe antwort bekommen, ist nicht möglich.
Mir wurde bewußt ds dieser Anruf reine Abzocke ist. Ich dachte ich wäre bei einem renomierten Unternehmen.
jetzt habe ich festgestellt das meine Nummer entweder von Ihnen weiter gegeben wurde oder aber in ihren Reihen Mitarbeiter sind, die um 20:00 Uhr Kunden belästigen und unseriöse Angebote unterbreiten.
Ich möchte von Ihen eine Stellungnahme warum ich angerufen wurde und warum ich ein Angebot nicht schriftlich bekommen kann.
Ich bin sauer denn ich bin im September von1&1 bzw Mobil Vodafone zu Ihnen gewechselt und habe jetzt 2 Jahre einen Vertrag mit Ihnen.
Des weitern möchte ich von Ihnen die Zusage das ich nicht mehr angerufen werde. das hat selbst 1&1 nicht gemacht, da war ich über 12 Jahre Kunde.
Anmerkung von Jürgen Wo.
Mitarbeiternamen editiert
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vor 6 Jahren
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vor 10 Jahren
Guten Abend neuezeit,
willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich möchte zuerst für den Ablauf des Beratungsgespräches um Entschuldigung bitten.
Zudem tut es mir wirklich leid, dass Sie dadurch kein gutes Bild von unserem Unternehmen und dem Kundenservice haben.
Natürlich schaue ich mir das Ganze noch mal an und sorge dafür, dass Sie zukünftig keine Anrufe mehr erhalten.
Senden Sie mir über unser Kontaktformular Ihre Daten und ich erledige den Rest.
Liebe Grüße sendet Lena W.
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vor 10 Jahren
Zunächst mal, halte ich von so anrufen nichts.
los wird man die durch Kündigung des Informationsdienstes im Kundencenter.
Schriftlich bekommst du du das angebotene nicht, weil der Mensch der angerufen hat auf Provision arbeitet und die nur verdient wenn der Abschluss auch durch ihn getätigt wird.
zuletzt gibt es diverse Angebote bei kombiniertem Festnetz und Mobilfunkvertrag sehr wohl. Allerdings sollte man sich die genau anschauen
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vor 10 Jahren
Hallo, ich wurde heute abend von einem Mitarbeiter der Telekom, laut Mitarbeiter aus Bonn angerufen (Herr B...). Der Herr hat mir erklärt das ich jetzt einen Festnetz und Mobilanschluss bei der Telekom habe und damit in den Genuss komme eine zusätzliche Internet Karte zum frei surfen bekomme. Kostenlos, das ist ja super! Ich wollte ein schriftliches Angebot über dieses kostenlose Angebot haben, dass war aber nicht möglich! Habe ca. 10 mal gefragt uind immer dieselbe antwort bekommen, ist nicht möglich. Mir wurde bewußt ds dieser Anruf reine Abzocke ist. Ich dachte ich wäre bei einem renomierten Unternehmen. jetzt habe ich festgestellt das meine Nummer entweder von Ihnen weiter gegeben wurde oder aber in ihren Reihen Mitarbeiter sind, die um 20:00 Uhr Kunden belästigen und unseriöse Angebote unterbreiten. Ich möchte von Ihen eine Stellungnahme warum ich angerufen wurde und warum ich ein Angebot nicht schriftlich bekommen kann. Ich bin sauer denn ich bin im September von1&1 bzw Mobil Vodafone zu Ihnen gewechselt und habe jetzt 2 Jahre einen Vertrag mit Ihnen. Des weitern möchte ich von Ihnen die Zusage das ich nicht mehr angerufen werde. das hat selbst 1&1 nicht gemacht, da war ich über 12 Jahre Kunde. Anmerkung von Jürgen Wo. Mitarbeiternamen editiert
Hallo,
ich wurde heute abend von einem Mitarbeiter der Telekom, laut Mitarbeiter aus Bonn angerufen (Herr B...).
Der Herr hat mir erklärt das ich jetzt einen Festnetz und Mobilanschluss bei der Telekom habe und damit in den Genuss komme eine zusätzliche Internet Karte zum frei surfen bekomme.
Kostenlos, das ist ja super!
Ich wollte ein schriftliches Angebot über dieses kostenlose Angebot haben, dass war aber nicht möglich! Habe ca. 10 mal gefragt uind immer dieselbe antwort bekommen, ist nicht möglich.
Mir wurde bewußt ds dieser Anruf reine Abzocke ist. Ich dachte ich wäre bei einem renomierten Unternehmen.
jetzt habe ich festgestellt das meine Nummer entweder von Ihnen weiter gegeben wurde oder aber in ihren Reihen Mitarbeiter sind, die um 20:00 Uhr Kunden belästigen und unseriöse Angebote unterbreiten.
Ich möchte von Ihen eine Stellungnahme warum ich angerufen wurde und warum ich ein Angebot nicht schriftlich bekommen kann.
Ich bin sauer denn ich bin im September von1&1 bzw Mobil Vodafone zu Ihnen gewechselt und habe jetzt 2 Jahre einen Vertrag mit Ihnen.
Des weitern möchte ich von Ihnen die Zusage das ich nicht mehr angerufen werde. das hat selbst 1&1 nicht gemacht, da war ich über 12 Jahre Kunde.
Anmerkung von Jürgen Wo.
Mitarbeiternamen editiert
Wo ist jetzt dort das unseriöse Angebot? Ich kann keinen Fehler in deiner Schilderung erkennen,erleuchte mich..
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