Hallo zusammen,
leider müssen mein Mann und ich uns jetzt hierüber an Sie wenden, da der Bauherrenservice weder telefonisch erreicht werden kann noch uns im Shop direkt weitergeholfen werden konnte.
Wir haben aktuell das große Problem, dass der Hausanschluss heute in unser Neubauvorhaben gelegt werden sollte, jedoch uns dann vor Ort mitgeteilt worden ist, dass der Netze BW nach wie vor nicht die Beauftragung von Ihnen vorliegt. Das ist mehr als ärgerlich, da wir von Ihnen die Auftragsbestätigung bereits am 28.01.2026 erhalten haben. Wir stehen nun vor dem großen Problem, dass die Baugrube für den Anschluss nur noch diese Woche geöffnet ist und dann wieder geschlossen werden muss. Demnach erwarten wir eine unverzügliche Beauftragung oder Erledigung. Ansonsten müsste die Baugrube auf Ihre Kosten im Nachgang wieder geöffnet werden.
Freundliche Grüße
vor 2 Monaten
Wir haben aktuell das große Problem, dass der Hausanschluss heute in unser Neubauvorhaben gelegt werden sollte, jedoch uns dann vor Ort mitgeteilt worden ist, dass der Netze BW nach wie vor nicht die Beauftragung von Ihnen vorliegt.
Hallo zusammen,
leider müssen mein Mann und ich uns jetzt hierüber an Sie wenden, da der Bauherrenservice weder telefonisch erreicht werden kann noch uns im Shop direkt weitergeholfen werden konnte.
Wir haben aktuell das große Problem, dass der Hausanschluss heute in unser Neubauvorhaben gelegt werden sollte, jedoch uns dann vor Ort mitgeteilt worden ist, dass der Netze BW nach wie vor nicht die Beauftragung von Ihnen vorliegt. Das ist mehr als ärgerlich, da wir von Ihnen die Auftragsbestätigung bereits am 28.01.2026 erhalten haben. Wir stehen nun vor dem großen Problem, dass die Baugrube für den Anschluss nur noch diese Woche geöffnet ist und dann wieder geschlossen werden muss. Demnach erwarten wir eine unverzügliche Beauftragung oder Erledigung. Ansonsten müsste die Baugrube auf Ihre Kosten im Nachgang wieder geöffnet werden.
Freundliche Grüße
Ja, ziemlich doof, Netze BW nimmt die Beauftragung bei der Telekom vor nicht andersrum. Wie soll das denn auch gehen? Habt ihr selber bei der Telekom etwas beauftragt?Eine siebenstellige Auftragsnummer mit 1 anfangend oder eine Nummer mit PSM in der Mitte? Nööö? Dann fragt euch mal warum. Die Telekom kennt euch nicht wenn ihr alles im Bundle von NBW bestellt.
Telekom kennt ohne Meldung des Ausbauers/Bauherren dieses Projekt nicht, feddich.
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vor 2 Monaten
Guten Abend, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe Richtung Technik die Anfrage gestellt, wie es zeitlich für Sie weiter geht. Ich melde mich sofort, wenn ich die Information vorliegen habe. Viele Grüße und einen schönen Abend
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vor 2 Monaten
Hallo @Julia-Ma,
ich melde mich in Vertretung für meinen Kollegen Herrn Wahler bei Ihnen. Wir haben Ihre Rückfrage per SMS vom 2. Juni zum Thema ebenfalls erhalten.
Ich bin heute nochmals auf die Kollegen der Technik zugegangen, allerdings werden wir aufgrund des Feiertages heute keine Antwort bekommen.
Da auch wir auf Zuarbeit angewiesen sind, muss ich Sie an dieser Stelle um Geduld bitten. Wir sind für Sie dran und wir melden uns sofort, wenn wir Rückmeldungen erhalten.
Viele Grüße
Sabine Palm
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6
von
vor 2 Monaten
Schade, immer noch keine Rückmeldung erhalten…
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Julia-Ma,
die Kollegen der Technik haben den Auftrag mit Priorisierung weitergeleitet.
Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.
Viele Grüße
^Sabine
0
von
vor einem Monat
Hallo @Julia-Ma,
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Wir haben die Info erhalten, dass die Fa. FairNetze Ihren Anschluss nicht mit gebaut hat.
Deswegen haben wir nun die Fa. WHSR beauftragt, diese werden zwecks Terminvereinbarung auf Sie zukommen.
Unsere Kollegen der Technik werden morgen wieder mit der Firma sprechen und den Auftrag entsprechend priorisieren.
Viele Grüße
^Sabine
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo Frau Palm,
die Baugrube musste nun geschlossen werden um den weiteren Baufortschritt nicht weiter zu verzögern. Uns wurde eig. bis spätestens gestern bereits eine Rückmeldung versprochen. Leider kam diese nach wie vor nicht.
Da sich die Beauftragung an das zuständige Unternehmen bereits mehrere Monate zieht, bitten wir dennoch um unverzügliche Beauftragung, damit wir die Arbeiten mit einem Ansprechpartner ohne weitere Wochen Vorlauf abschließen können…
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Uneingeloggter Nutzer
von