Wäre es denkbar dass du dein Anliegen so schilderst dass wir Außenstehende nachvollziehen können um was genau es geht?

Wenn man dich sperren möchte sieht das danach aus wie wenn du Rechnungen nicht bezahlt hast.

Liegt das daran dass dir die Rechnung zu hoch erscheint und du daher die Lastschrift hast zurückgehen lassen? Wenn ja ist das immer eine schlechte Idee, sinniger wäre es das Problem zu klären warum es zu anderen als von dir erwarteten Rechnungsbeträgen kommt.

Liegt wohl daran, dass es keinen Magenta Zuhause L unter Glasfaser gibt. 

" dann kann glasfaherwechsel  hat geheißen 75/78€ von wegen 98€ und bin aufeinmal auch magenta XL  "

Der müsste sich dann aber auch Glasfaser XXX (Bandbreite) nennen.  

Hallo @Santino tomic 

Bitte liste doch mal auf welche Posten auf der alten Rechnung stehen (Seite 2) und welche auf der neue (Seite2)

Du kannst auch einen Bildausschnitt (ohne Rufnummern , Kd-nr o.ä. persönliche Daten) einstellen.

Dann kann man das schneller prüfen, was passiert ist, danke.

Den GF-Tarif hast Du aber selbst gebucht?

Hallo @Santino tomic,

 

vielen Dank für deinen Beitrag. Leider habe ich dich soeben auf dem Handy nicht erreicht. Bitte nenne ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf und ich melde mich dann bei dir. Halte für die Authentifizierung deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereit.

 

Viele Grüße

Dilber

@Santino tomic 

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