BESCHWERDE: Neubau - Hausanschluss
vor 6 Jahren
Guten Tag,
naja Ticket gibt es dazu vermutlich schon massig. Aber ich führ mal kurz aus, vielleicht können Sie ja an einer Stelle was beschleunigen, was schön wäre:
- 18.09.2018: Beauftragung Neuanschluss
- 18.11.2018: Aktualsierung auf Glafaser
- 23.11.2018: Auftragsbestätung
- 12.02.2019: Beginn Tiefbauarbeiten
- Mitte März: Fertigstellung Leerrohre
- 26.04.2019: Eskalation an Bauherren-Manager
- 7.+8.5. Erster Versuch durchblasen Glasfaser, kein Erfolg
- 04.06. Neuer Dienstleister konnte es durchblasen, Anschlusskasten wurde gesetzt und am 06.06. an die Telekom gemeldet.
- 19.06. erst Statusänderung zur Dokumentation.
- Ab diesem Tag nochmal mind. 30 Tage bis zur Nutzung
Nachweislich wurde bereits früher der APL bereitgestellt und gemeldet. Kann man das in der „Dokumentation“ etwas beschleunigen?
Danke und viele Grüße
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