BESCHWERDE: Neubau - Hausanschluss

vor 6 Jahren

Guten Tag,

 

naja Ticket gibt es dazu vermutlich schon massig. Aber ich führ mal kurz aus, vielleicht können Sie ja an einer Stelle was beschleunigen, was schön wäre:

 

  • 18.09.2018: Beauftragung Neuanschluss
  • 18.11.2018: Aktualsierung auf Glafaser
  • 23.11.2018: Auftragsbestätung
  • 12.02.2019: Beginn Tiefbauarbeiten
  • Mitte März: Fertigstellung Leerrohre
  • 26.04.2019:  Eskalation an Bauherren-Manager
  • 7.+8.5. Erster Versuch durchblasen Glasfaser, kein Erfolg
  • 04.06. Neuer Dienstleister konnte es durchblasen, Anschlusskasten wurde gesetzt und am 06.06. an die Telekom gemeldet.
  • 19.06. erst Statusänderung zur Dokumentation.
  • Ab diesem Tag nochmal mind. 30 Tage bis zur Nutzung

 

Nachweislich wurde bereits früher der APL bereitgestellt und gemeldet. Kann man das in der „Dokumentation“ etwas beschleunigen?

 

Danke und viele Grüße

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